2026年01月30日11:48 公表
エーナ介護センター
事業所概要
| 運営方針 | 一人一人の利用者さんの価値観やライフスタイルを重視し、それを尊重し、自分自身の価値観の押し付けをしないようにし、利用者さんのみではなくご家族にも満足していただけるケアを目指すよう努力します。 介護を通して知った利用者さんの秘密を決して口外せず、家庭内のプライバシーに立ち入ることのないよう努めます。 利用者さんや、そのご家族、地域の人々に信頼され、愛される援助者であるよう努めます。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/4/1 | ||
サービス提供地域  |
大田区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （6時00分～20時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～18時00分 （時分～時分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （時分～時分） |
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| 祝日 |
9時00分～18時00分 （時分～時分） |
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| 定休日 | 年末・年始 | ||
| 留意事項 | 土・日・祝日 営業時間外でも対応可能 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
なし | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
なし | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| キャンセル料規定はありますが、過去に徴収した事例はありません。 頻繁の場合は話し合いの上検討いたします |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
20人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 5人 | |
| 非常勤 | 14人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 94.7％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
26人＜41.8人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 8人 | |
| 要介護２ | 12人 | ||
| 要介護３ | 2人 | ||
| 要介護４ | 3人 | ||
| 要介護５ | 1人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
03-3757-3389 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
2020/2/26 
第三者評価の結果
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | 日常のサービス提供においては利用者の意思を尊重することを大切にしている 利用用者のニーズを十分把握してサービスを提供することに注力している |
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| 事業所のコメント | 利用者一人ひとりの価値観や生活習慣に配慮している 変化の際には速やかに支援体制を整えることに注力している サービス提供責任者が同行して業務手順を指導することを取り決めている |
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| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 居宅介護支援 |
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訪問者数：209