2025年08月29日14:04 公表
成城アルテンハイム
事業所概要
利用料
従業者情報
利用者情報
その他
苦情相談窓口 ![]() |
03-3483-8001 | ||
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利用者の意見を把握する取組 ![]() |
有無 | ![]() |
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開示状況 | ![]() |
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第三者評価等の実施状況(記入日前4年間の状況) ![]() |
![]() 2023/3/22 ![]() |
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当該結果の一部の公表の同意 | ![]() |
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評価機関による講評 | 12名の方に施設に対する総合的な感想では、「大変満足」が2名「満足」が5名で経7名(58%)が満足と答え、満足という回答は半数を超えている。設問毎の評価では、12明全員が「はい」と答えた設問は「戸井 。施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」であった。次に11名が「はい」と答えた物は3問で「問1.食事の献立や食事介助など食事に満足しているか」、「問7,病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか」及び「問10、利用者のプライバシーは守られているか」であった。また、「はい」之回答が最も少なかった設問は、「問14、外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」で、「はい」と答えたのはいずれも3名(6.7%)であった。この問の内容は重要事項説明書に記載して契約時に説明することが多いが、よく理解されていないものと思われる。 |
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事業所のコメント | コロナが空けたあと、それまで行えていた「生け花クラブ、書道教室、アルテンコーラス、折り紙教室、傾聴ボランテイア」などのクラ部活動が、まだ再開できていない。利用者の余暇活動の充実のためにも早く再開したい。 | ||
損害賠償保険の加入 ![]() |
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法人等が実施するサービス (または、同一敷地で実施するサービスを掲載) |
訪問介護 訪問看護 居宅療養管理指導 通所介護 短期入所生活介護 地域密着型通所介護 認知症対応型共同生活介護 居宅介護支援 介護予防訪問看護 介護予防居宅療養管理指導 介護予防短期入所生活介護 介護予防認知症対応型共同生活介護 介護予防支援 介護老人福祉施設 |
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