2025年02月28日17:01 公表
ほほえみの木々
事業所概要
| 運営方針 | 高齢になっても安心して地域に住み続けられるよう、お客様の安全性、快適性を考えより質の高いサービス提供を目指します。またお客様の声を大切に考えることを基本理念としてきめ細かい対応を心がけております。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2000/02/01 | ||
サービス提供地域  |
世田谷区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 土曜 |
0時00分～0時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 日曜 |
0時00分～0時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 祝日 |
0時00分～0時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 定休日 | 土曜・日曜・祝日・年末年始 | ||
| 留意事項 | 特になし | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
お客様の声を大切に考えることを基本理念とし、サービス提供にあたってはチームによる専任担当者を設置して、きめ細かい対応を心がけております。また、良質な介護はヘルパーの質の向上からと考え、定期的な研修やヘルパーのサポート体制を整えております。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
実費交通費 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 前日までのキャンセルはキャンセル料は無料。 当日キャンセル：サービス予定の２時間前までにご連絡いただいた場合￥1,000。 現場キャンセル：サービス予定の２時間前までにご連絡が無かった場合￥2,000。 当日時間減:サービス予定の２時間前までにご連絡が無かった場合、30分毎に￥500。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
32人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 26人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 4人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 12人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 73.3％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
114人＜41.8人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 28人 | |
| 要介護２ | 38人 | ||
| 要介護３ | 24人 | ||
| 要介護４ | 12人 | ||
| 要介護５ | 12人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
03-5432-6115 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 地域密着型通所介護 居宅介護支援 |
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訪問者数：170