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東京都

2025年03月31日18:01 公表

NPO・世田谷ゆりの木

記入日：2025年02月03日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒156-0055　東京都世田谷区船橋１丁目１番２号　山崎ビル２０１号
連絡先
Tel：03-3429-6721／Fax：03-3429-6729

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事業所概要

運営方針 事業の適正な運営を確保するために人員及び管理に関する事項を定め、事業所の訪問介護員研修の修了者が、要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適正な指定訪問介護を提供することを目的とする。訪問介護員は、要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事・生活全般にわたる援助を行い、各機関と綿密な連携を図り、総合的なサービスに努める。
事業開始年月日 2001/01/01
サービス提供地域　 東京都世田谷区、
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～17時00分
（8時00分～18時00分）
土曜 0時分～0時分
（0時00分～0時00分）
日曜 0時分～0時分
（0時00分～0時00分）
祝日 0時分～0時分
（8時00分～18時00分）
定休日 土、日、祝日、年末年始休業12/29～1/3
留意事項 休日は留守番電話対応

サービス内容

サービスの特色　 ・きめ細やかなコーディネート活動と、内部・外部による専門的な介護研修を行い、より良いサービス提供に努める。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 実費。利用時間内での移動に伴う交通費は利用者負担。
キャンセル料とその算定方法　 あり
利用の前日17：00までに連絡をいただかなかった場合1200円。ただし、利用者の容態の急変など、緊急かつやむを得ない事情がある場合は、キャンセル料は無料。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 20人
訪問介護員等数 常勤 5人
非常勤 15人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 1人
非常勤 3人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 5人
非常勤 7人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 45％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 36人＜41.8人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 11人
要介護２ 9人
要介護３ 8人
要介護４ 1人
要介護５ 7人

その他

苦情相談窓口　 03-3429-6721
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評 ・複数のヘルパーがチーム体制で情報共有を密にして支援を行っている。
・初めて支援を行う際は十分に時間をかけて指導し、利用者の感想を確認して安心・安全な支援になるよう努めている。
事業所のコメント 現状に満足することなく向上心を持って評価内容について取り組んでいく。
BCP作成にあたって、緊急事態行動マニュアル等をクラウド化してどこでも検索できるようにした。
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：178
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