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  （2020年01月09日時点）

詳細なアセスメント、カンファレンスの開催、スピーディーなサービスの提供を行っている。御本人、御家族の現在おかれている状況や意向を真摯に受け止め、事前の情報収集、担当者会議の開催等で各関連機関の担当者が最新情報を常に共有できるように努めている。サービス開始後は連絡ノートや状況報告を徹底することで連絡、報告、相談、サービス内容の改善、常に適切なサービスを提供をしている。多種多様なサービスの提供、情報収集は徹底して行っている。

毎月のモニタリングでご利用者様やご家族様の現状の把握、各担当者からの状況報告、各担当者によるカンファレンスの開催も適時行い、ご本人、ご家族の身体状況、精神状況、生活状況等を理解、各担当者が共通認識が出来るように努力している。サービスを担当している職員の体調や精神状況、毎日の報告等で現場の声にも常に誠意をもって対応していくことで円滑なサービスの提供が継続できるように事業所全体でバックアップしている。

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併設されている訪問介護事業所では経験豊かなヘルパーが多く、年齢も２０歳代から７０歳代後半と年齢幅も広く、特に新人ヘルパーの育成、相談、対応等。理美容の有資格者、聴覚障害者に対応できるヘルパーなど、幅広いスキルを持っている経験豊富なヘルパーが多い。サービス開始時には徹底した事前研修を行い、サービス開始後にも支援担当者が納得いくまで徹底した研修を行っている。毎日の報告、連絡、相談で情報共有することでその時々にあった適切なサービスが提供されている。ヘルパー業務だけでなくヘルパーの精神的、身体的な負担を軽減するために事業所全体でバックアップしている。開設当時からの事業所の理念を念頭に置き誠実、スピーディ、的確なサービスを提供している。認知症や精神疾患等の社内研修も多く、社外からも積極的に研修に出席してスキルアップ、事業所だけでなく、地域でのスキリアップに貢献している。

社会福祉協議会の日常金銭管理等のサービスや保険者の独自サービス、ゴミの個別収集、自費サービス、有償ボランティア等幅広く提供出来るようにサービス開始時に御利用者様、御家族に説明、納得して頂いて幅広いサービスを提供している。適時に身体状況、精神状況、環境の変化に応じて迅速なサービスの提供が出来ている。自費サービスについての内容や利用料についてはサービス開始前に書面で説明、納得して頂いている。

東京都介護支援専門員協議会に登録、介護支援専門員として従事して１１年。介護福祉士としての基本知識のもと各関連機関や地域の勉強会や講習会に積極的に出席してスキルを高めてきた。各関連機関や医療との連携を密におこない、在宅での看取り、認知症、精神疾患、一人暮らし、医療処置の必要な御利用者様の支援に関しては実績も積んできている。事業所内のみならず各関連機関との連携、相談、報告も徹底して行い、常に公平な立場で多種多様なサービスを積極的に利用することで御利用者のみならず御家族の思いも大切に、可能な限り住み慣れたご自宅での生活が少しでも長く安楽に継続していただけるように誠意を持って支援している。

高齢夫婦の二人暮らしや独居　特に認知症、精神疾患、難病などの御利用者様を多く経験し可能な限り住み慣れた自宅で過ごしたいという思いに寄り添いケアマネジメントを行ってきた。特にターミナルケアにおいては医療、各関連機関との連携を密にとり情報の共有していくことで常に迅速なサービス提供をしている。