2026年01月30日11:50 公表
特定非営利活動法人 ともしび会 ヘルパーステーション「えん」
事業所概要
| 運営方針 | 事業所の介護福祉士又は訪問介護員研修の終了者が要介護状態又は要支援状態にある高齢者に対し、適正な指定訪問介護を提供する事を目的とする。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2002/06/01 | ||
サービス提供地域  |
東京都杉並区と中野区の一部 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （9時00分～18時00分） |
|
| 土曜 |
0時00分～0時00分 （0時00分～0時00分） |
||
| 日曜 |
0時00分～0時00分 （0時00分～0時00分） |
||
| 祝日 |
9時00分～18時00分 （9時00分～18時00分） |
||
| 定休日 | 土・日曜 | ||
| 留意事項 | 年末年始の休日 12月29日～1月3日 18時以降転送電話にて対応あり。深夜早朝時間帯(22：00～6：00)留守電対応 年末年始以外の祝日は直行直帰にてサービスに対応している。 |
||
サービス内容
| サービスの特色 |
要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じてその有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう生活全般にわたる援助を行う。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
||
| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
||
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
担当区域外の場合、事務所から現地までの公共交通機関利用の実費。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
 |
||
| 当日のキャンセルの場合 当該基本料金の全額（急病、体調不良等のやむを得ない場合は算定しない） |
|||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
|
||
従業者情報
| 総従業者数 |
10人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 6人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 4人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 100％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
19人＜41.5人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 7人 | |
| 要介護２ | 8人 | ||
| 要介護３ | 2人 | ||
| 要介護４ | 0人 | ||
| 要介護５ | 2人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
03-6382-5775 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
|
| 開示状況 | |
||
| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
2025/01/10 |
||
| 当該結果の一部の公表の同意 | |
||
| 評価機関による講評 | 総合的によいところ：NPO法人としての背景がありボランティア活動、行政との連携が強化され利用者家族に多様な選択肢を提供できている。小規模事業所であることで職員同士の連携が良好である。労働基準遵守がされている。 改善点：人手不足に対して業務のIT化を推進し入退室管理や記録の電子化を推進するとよい。職員へのIT研修、マニュアルの充実を図り活用促進を行うことも大切である。研修の年間計画を立て参加しやすい短時間勉強会の開催やオンライン研修の拡充なども検討していくことでスキルアップを期待する。 |
||
| 事業所のコメント | 小規模事業所であり、ぎりぎりの経営状況である。 人員確保が難しく業務のIT化も思うように進んでいない。小規模でもできることから取り組み、充実した活動ができるよう努めていきたい。 |
||
| 損害賠償保険の加入 |
|
||
| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 地域密着型通所介護 居宅介護支援 |
||
訪問者数：83