受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• ユニバーサル介護センター/ユニケア永福/虹の森
  http://www.sakano-cs.jp/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

ホームページに述べてある理念であるが、ユニバサル社会の実現に向けて、思いやりとやさしさのある、人材を育成し、障害のあるなし、生まれの違いを超えた利用者を第一に考えたサービスが提供できるように、工夫し、改善し続けることができるように歩んでいきたい。そのためには全体会議その他の手段を用い、また、必要なら自分自身が地域の資源にもなることができるように活動する。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

2つに居宅介護支援事業所を有する有限会社さかのケアサービスはその２つの事業所間で共同研修を行うが、それとは別に、発達障害者向けの放課後デイサービスなどを実施していて、相談支援専門員を有する株式会社ユニケアさかのとは事業者者間での情報交換を行い、東京在住の人材は各種の合同での研修を行っている。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用を行っている。障害者雇用や高齢者雇用も実施している。
学歴も、中学卒から、大卒まで幅ひろく採用し、待遇面での格差は無い。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

職場体験・実習の受け入れ、地域行事への協力について、依頼があれば受け入れている。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

毎年、介護福祉士、ケアマネージャ試験、社会福祉士などの合格者を出している。そのための、就業時間などへの配慮や講習への参画を支援している。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

キャリア段位制度は導入していないが、事業者全体でキャリアパスを定め、それに沿った学習、個別の昇給を支援している。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

メンタルヘルスチェックを毎年実施し、その結果に対しての産業医との面談の機会を得られるように進めている。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

会社のトップクラスや役員との個別面談を実施して、相談ができるような雰囲気、機会が得られるように進めている。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

子育てや、家族介護などとの両立を目指せるように、休業制度を設定しており、数人が活用している。託児所の整備はない。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

変形労働時間制を採用しており、職員の業務、家庭事情等の状況に応じた勤務シフトを展開している。非正規職員から正規職員への転換も
毎年実施している。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有休休暇の少ない職員に対しては身近な上司から声掛けしていて、上司自らも、目標を来めて取得している。入社半年後に一週間近い休暇を取れたケアマネもいる。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制を導入しているが、ケママネについては、未だ不十分である。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

メンタルヘルスチェックを毎年実施し、その結果に対しての産業医との面談の機会を得られるように進めている。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

短時間勤務労働者も常勤と分け隔てなく健康診断、ストレスチェックを実施、昼食が作れ、休み時間にテレビが見られる場を提供している。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

オンラインでの研修であるが、介護技術の修得支援、職員に対する健康管理の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の機会を得られるようにしている。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

ヒアリハットやアクシデントの報告を共有するためのマニュアルと仕組みがある。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

業務改善活道の体制構築はまだ始めたばかりであり、外部の力を借りてでも早急な立ち上げを目指している。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

毎週、事業所会議を実施して、各業務グループの代表者、管理者、サービス提供責任者、そしてケアマネが集まって課題の見える化、事故の反省を実施。
その解決のため、必要なら役員会をのテーマとして取り上げる。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

安全衛生委員会を中心に、整理・整頓・清掃・清潔を分担して進めている。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

カイポケやCare-winｇなどのツールを使って、記録・報告・指示伝達を効率化している。最近では生成ＡＩも利用している。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

ＨＲＭＯＳやスマートホンによる勤怠管理、上記と同じCare-winｇなどのツールを導入している

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

日常業務について外注発注はしていないが、掃除、片付けなど日別の役割分担を行っている。FAXの整備、物品の配置換え、組見立て、配線変更などは外注も行っている。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

物品の共同購入（切手、印刷用紙、名刺、その他）、事業者間の委員会行動設置、

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

毎週、事業所会議を実施して、各業務グループの代表者、管理者、サービス提供責任者、そしてケアマネが集まってコミュニケ―ションの円滑化を図っている。ケア内容の改善もそのテーマである。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

年2回、全体会議を開催して、法人理念、ケア方針の再確認や法理順守、BCPその他の主要テーマについて学んでいる。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

事業所の自己評価や顧客満足度評価などを通じて、お客様からの声を確認している。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述