2025年09月30日14:30 公表
特別養護老人ホーム 愛敬苑
事業所概要
サービス内容
利用料
従業者情報
利用者情報
その他
苦情相談窓口 ![]() |
03-6304-8746 | ||
|---|---|---|---|
利用者の意見を把握する取組 ![]() |
有無 | ||
| 開示状況 | |||
第三者評価等の実施状況(記入日前4年間の状況) ![]() |
2025/1/7 |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |||
| 評価機関による講評 | 利用者に対する調査を行いその結果の総評となります。 利用者総数48名中、意思疎通の可能な方22名を調査対象とし1対1の対面調査で行いました。 ・「施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」全員が「はい」と答えている。「食事の献立や食事介助など食事 に満足しているか」86.4%「日常生活で必要な介助を受けているか」「利用者のプライバシーは守られているか」にはそれぞれ81.8%が「はい」と回答。「はい」の回答が少なかったのは設問「外部の苦情窓口(行政や第三者委員等)にも相談できることを伝えられているか」4.5%、「サービス内容や計画に関する職員の説明はわかりやすいか」9.1%であった。総合的な満足度は「大変満足」9.1%「満足」40.9%「どちらかとも言えない」45.5%「不満」4.5%「大変不満」は0%だった。施設への意見には「図書室が欲しい」「新聞をとってほしい」「将来を考える良い機会になっている」「仕方ないから我慢している」「職員がたりない」「リハビリ等で作った作品を飾ってもらえると良い」などがあった。調査への意見には「調査は良い」という声が複数寄せられた。 |
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| 事業所のコメント | ・利用者様が「尊厳ある生活」が送れるよう計画書を基にわかりやすく説明し本人の意思を尊重した計画書の作成に取り組みます。 ・図書コーナーとして再開を検討しております。①場所 ②本の管理 ③本の種類等について検討中です。 新聞についても図書コーナー同様検討中です。 |
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損害賠償保険の加入 ![]() |
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| 法人等が実施するサービス (または、同一敷地で実施するサービスを掲載) |
訪問看護 短期入所生活介護 介護予防短期入所生活介護 介護老人福祉施設 |
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