2025年09月30日15:48 公表
特別養護老人ホーム かえで園
事業所概要
従業者情報
利用者情報
その他
苦情相談窓口 ![]() |
03-5344-7117 | ||
|---|---|---|---|
利用者の意見を把握する取組 ![]() |
有無 | ||
| 開示状況 | |||
第三者評価等の実施状況(記入日前4年間の状況) ![]() |
2024/12/7 |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |||
| 評価機関による講評 | 「日常生活で必要な介助を受けているか」、「施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」「職員の接遇・態度は適切か」、「利用者同士のトラブルに関する対応は信頼できるか」、「利用者のプライバシーは守られているか」の5問に9割以上が「はい」と答えた。「食事の献立や食事介助など食事に満足しているか」「病気や怪我をした際の職員の対応は信頼できるか」の2問は8割いじょうが「はい」と答えた。一方で「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」の問いは「はい」が2割、「いいえ」は6割だった。全体の感想では9割が「大変満足」または「満足」と答えており満足度が高い。 | ||
| 事業所のコメント | 施設サービスに基づいて自立生活が営めるよう支援を行い、利用者のプライバシー保護を徹底しています。地域の連携を取りながら、利用者の施設での生活が楽しくなるような取組みを続けていきます。 また、今回の調査結果を分析し改善できる箇所は早急に対応していきます。 |
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損害賠償保険の加入 ![]() |
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| 法人等が実施するサービス (または、同一敷地で実施するサービスを掲載) |
通所介護 短期入所生活介護 居宅介護支援 介護予防短期入所生活介護 介護老人福祉施設 |
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