2024年11月28日18:08 公表
特別養護老人ホーム かえで園
事業所概要
従業者情報
利用者情報
その他
苦情相談窓口 ![]() |
03-5344-7117 | ||
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利用者の意見を把握する取組 ![]() |
有無 | ![]() |
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開示状況 | ![]() |
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第三者評価等の実施状況(記入日前4年間の状況) ![]() |
![]() 2024/2/26 ![]() |
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当該結果の一部の公表の同意 | ![]() |
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評価機関による講評 | 最寄駅から8分ほどの住宅街に3階建てであり、利用者の居室は2.3階の8ユニットにある。風呂・キッチンが各ユニットにあり廊下が広くとられ中庭からの採光で明るくゆったとしている。利用者調査の結果は「施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」、「職員は日常的に、健康状態を気にかけているか」、「病気や怪我をした際の職員の対応は信頼できるか」「利用者のプライバシーは守られているか」の4問に9割が、また「利用者の不満や要望は対応されているか」に8割が「はい」と答えた。一方で「外部の苦情窓口にも相談できることを伝えられているか」は1割が「はい」7割が「いいえ」との答えた。総合的な感想では7割が「大変満足」または「満足」と答えた。 | ||
事業所のコメント | 施設サービスに基づいて自立生活が営めるよう支援を行い、利用者のプライバシー保護を徹底しています。地域の連携を取りながら、利用者の施設での生活が楽しくなるような取組みを続けていきます。 | ||
損害賠償保険の加入 ![]() |
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法人等が実施するサービス (または、同一敷地で実施するサービスを掲載) |
通所介護 短期入所生活介護 居宅介護支援 介護予防短期入所生活介護 介護老人福祉施設 |
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