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東京都

2025年02月28日17:21 公表

ふれあい綾瀬

記入日：2024年12月11日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒120-0005　東京都足立区綾瀬2-26-15　第五鳥塚ビル2階203
連絡先
Tel：03-3601-2014／Fax：03-3601-2514

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事業所概要

運営方針 弊社の職員は「信頼」を基に、ご利用者様及びご家族様に「愛情・感謝・尊敬」の気持ちで接し、介護支援内容の質の向上を図りながら、お一人おひとりの有する能力に応じて自立した日常生活を安心安全に営むことがますよう、介護支援に取り組んでまいります。
事業開始年月日 2000/08/01
サービス提供地域　 足立区中部・東部地区、葛飾区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（6時00分～22時00分）
土曜 9時00分～17時00分
（6時00分～22時00分）
日曜 0時00分～0時00分
（6時00分～22時00分）
祝日 9時00分～17時00分
（6時00分～22時00分）
定休日 日曜、年末年始(１２月３１日～１月３日）
留意事項 時間外でも電話対応可（転送電話あり）

サービス内容

サービスの特色　 ご利用者様の生活習慣・価値観を尊重し、少しでも自立した日常生活を営むことができるよう、
ご利用者の気持ちに寄り添うサービスの提供を安心安全に行う事を心掛けております。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 なし
キャンセル料とその算定方法　 あり
当日朝までに連絡がない場合一律で1000円
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 32人
訪問介護員等数 常勤 7人
非常勤 25人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 2人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 5人
非常勤 8人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 46.9％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 80人＜41.8人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 17人
要介護２ 20人
要介護３ 20人
要介護４ 12人
要介護５ 11人

その他

苦情相談窓口　 03-3601-2014
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 あり
2021/12/15
第三者評価の結果 第三者評価の結果
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評 当事業所は介護保険がスタートした2000年（平成12年）に開設し継続して22年間サービスを提供している。利用者の総合的な満足度において93.9％が満足と回答している。利用者の生活習慣や価値観を常に尊重しその人らしい生活が営まれるよう支援しており、個別の要求や希望に対しきめ細かい対応で利用者の信頼や満足度が高い。
また職員同士が連携しサービスの質の向上にも取り組んでいる。
事業所のコメント ご利用者様から、高評価を頂き感謝申し上げます。
今後も安心安全を心掛け、ご利用者様にきめ細かな心のこもったサービスをさせていただけます様、
更なるサービス向上に向け職員一同努力を重ねてまいりたいと思います。
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
居宅介護支援
介護予防支援
訪問者数：202
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