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東京都

2025年01月31日13:31 公表

特別養護老人ホーム　レスペート千住

記入日：2024年11月06日
介護サービスの種類
介護老人福祉施設
所在地
〒120-0045　東京都足立区千住桜木二丁目11番8号　
連絡先
Tel：03-6684-1010／Fax：03-5284-8803

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事業所概要

運営方針 健全経営に努め、職員の処遇を充実しつつ法令等の遵守、社会的使命を果たしつつ地域社会に貢献いたします。利用者には当法人の「施設理念」「施設基本方針」「介護理念」を実践します。
事業開始年月日 2019/02/01
協力医療機関　

サービス内容

サービスの特色　 ・私たちは、ご利用者様に「思いやりの心」をもって接します。
・私たちは、ご利用者様の意思を尊重したサービスの提供に努めます。
・私たちは、絶えず創意工夫を行い、サービスの向上に努めます。
リハビリテーション実施の有無　 あり

設備の状況

ユニット型居室の有無　 なし
居室の状況 個室
2人部屋 25.2㎡
6室
3人部屋 37.8㎡
6室
4人部屋
5人部屋以上
消火設備の有無　 あり

利用料

食費とその算定方法　 2,100円/日
朝：450円　昼：800円　おやつ：150円　夕：700円
居住費とその算定方法　 915円/日
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 18人
看護職員数 常勤 1人
非常勤 0人
看護職員の退職者数　 常勤 1人
非常勤 0人
介護職員数 常勤 8人
非常勤 3人
介護職員の退職者数　 常勤 2人
非常勤 2人
経験年数５年以上の介護職員の割合 36.4％

利用者情報

入所定員
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 30人＜88.8人＞
入所者の平均年齢 85.3歳
入所者の男女別人数 男性：4人
女性：25人
要介護度別入所者数 要介護１ 0人
要介護２ 0人
要介護３ 8人
要介護４ 10人
要介護５ 11人
昨年度の退所者数　 18人
入所者の平均的な入所日数　 752.8日
待機者数　 65人

その他

苦情相談窓口　 03-6684-1010
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 あり
2024/3/26
第三者評価の結果 第三者評価の結果
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評 第三者評価における回答率は、59.0％、利用者調査の総合的な満足度では｢大変満足｣18.4％、｢満足｣57.1％と満足以
上への回答が75.5％となっており、「普通」以下への回答率が24.5％となっている。各設問では利用者が「はい」と回答し満足を示した項目が問5「施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」79.6％、問6「職員の接遇・態度は適切か」、問7「病気やけがをした際の職員の対応は信頼できるか」が77.6％といった結果となっていた。逆に利用者の満足回答が伸び悩んでいた項目は問3「施設の生活はくつろげるか」で「はい」への回答率が32.7％に留まっていた。また問17「外部の苦情窓口（行政や第三者委員等）にも相談できることを伝えられているか」では「どちらともいえない」「いいえ」「無回答」への回答率が「はい」の回答率を上回る結果となっていた。利用者からは、施設や職員への感謝を伝えるコメントが数多く見受けられたが、感染症への対応によって面会が出来なくなるといった事へ難色を示す利用者家族から心配を伝える声も寄せられていた。難しい局面ではあるものの利用者意向に寄り添った通常の対応に戻れる日に期待したい
事業所のコメント 利用者調査・職員調査ともに、施設に対する意見を聞くことができ、現在の課題の発見、今後の改善のために大きな参考となった。真摯に受け止め、更なる改善と発展に向けて取り組んでいきます。
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 短期入所生活介護
介護老人福祉施設
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