2024年11月28日18:10 公表
タムスさくらの杜 江戸川
事業所概要
サービス内容
利用料
従業者情報
利用者情報
その他
苦情相談窓口 ![]() |
03-5607-3366 | ||
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利用者の意見を把握する取組 ![]() |
有無 | ![]() |
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開示状況 | ![]() |
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第三者評価等の実施状況(記入日前4年間の状況) ![]() |
![]() 2024/3/11 ![]() |
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当該結果の一部の公表の同意 | ![]() |
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評価機関による講評 | 総合的な満足度として、「満足」25%、「不満」75%であった。設問の中で、「はい」の比率が高かった項目は、捏問2「日常生活で必要な介助を受けているか」、設問4「職員は日常的に、健康状態を気にかけているか」、設問5「施設内の清掃、整理整頓は行き届いているか」、設問10「利用者のプライバシーは守られているか」で、回答者全員が「はい」と答えている。自由意見では施設での生活や食事に関する要望の声があった。 | ||
事業所のコメント | 顧客満足度を高める為にも、嗜好調査や意見箱の活用に力を入れている。また、家族会の開催や各種イベントにおいてご家族との交流を図れる場を作り、透明性のある運営に力を入れている。 | ||
損害賠償保険の加入 ![]() |
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法人等が実施するサービス (または、同一敷地で実施するサービスを掲載) |
短期入所生活介護 介護老人福祉施設 |
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