受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

当事業所では、利用者の尊厳と自立支援を基本理念とし、利用者一人ひとりの意思を尊重したケアマネジメントを行うことを方針としている。また、職員が安心して働き続けることができる職場環境を整備するため、業務内容や役割を明確にし、働きやすい職場づくりに努めている。
人材育成においては、ケアマネジメントの質の向上を目的として研修参加の機会を確保するとともに、日常業務の中での相談体制を整備し、経験の浅い職員でも安心して業務に取り組める体制を整えている。
また、ワークバランスに配慮し、働きやすい職場環境の整備に努めることで、職員の定着と入職促進につなげている。

腰痛を含む心身の健康管理

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

当事業所では、事故及びトラブル発生時の対応マニュアルを整備している。事故が発生した場合は速やかに管理者へ報告するとともに、利用者家族および関係機関へ連絡する体制としている。また、事故の原因分析及び再発防止策の検討を行い、記録として保存することで再発防止に努めている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

当事業所では厚生労働省の生産性向上ガイドラインを参考に業務改善に取り組んでいる。業務の効率化及び質の向上を目的として、記録様式の見直しやICTの活用などを行い、必要に応じて業務手順の改善を実施している。また、外部研修等に参加し情報収集を行い、業務改善に活用している。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

当事業所では、業務の効率化及びサービスの質の向上を目的として、日常業務の中で課題の把握に努めている。ケアマネジメント業務の流れを確認しながら業務の振り返りを行い、記録方法や業務手順の見直し等を通じて課題の整理及び改善に取り組んでいる。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

事務所内の整理整頓、書類整理、衛星管理を行い、業務の整備に取り組んでいる。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

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• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

カイポケ、クラウド、タブレット端末、スマートフォン等を使用中

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

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• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

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やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

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• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

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• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

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• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

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併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述