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訪問介護サービスでは、身体介護（入浴、排泄、食事介助等）および生活援助（掃除、洗濯、買い物、調理等）を中心に、利用者様の日常生活を支える支援を行っています。ご本人の心身の状態や生活リズムに合わせた個別支援計画を作成し、ケアマネジャーやご家族と密に連携しながら、安心して在宅生活を送れるよう支援しています。
また、食を通じた健康づくりにも力を入れており、希望される方には美味しい中国家庭料理の提供や調理支援も行っています。香りや味を楽しみながら食欲を促し、文化的な親しみを感じていただけるよう工夫しています。健康状態や嗜好に合わせたメニュー提案を行い、心身ともに豊かな在宅生活をサポートしています。

サービスの質向上を目的に、職員に対して定期的な研修を実施しています。内容は介護技術、感染症対策、認知症ケア、緊急時対応、コミュニケーションスキルなど多岐にわたります。加えて、訪問時の記録や申し送りの徹底、ICTツールを活用した情報共有を行い、支援の均質化と効率化を図っています。利用者様やご家族からの意見・要望を積極的に取り入れ、改善に反映する体制を整えることで、地域に信頼される事業所を目指しています。

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当事業所の職員は、介護福祉士・実務者研修修了者・初任者研修修了者を中心に構成されており、豊富な介護経験と専門知識を有しています。日本語・中国語の両言語に対応できる職員も多く、利用者様やご家族の文化的背景に配慮した柔軟な支援が可能です。職員同士の連携を大切にし、定期的なミーティングやケース検討を通じて、利用者様一人ひとりに最適な支援を提供できるよう努めています。また、明るく思いやりのある対応を心掛け、信頼関係の構築を重視しています。

利用者様は主に要支援1～要介護3程度の方が多く、在宅での生活を維持したい方や、日常生活動作の一部に支援を必要とする方が中心です。高齢者のほか、障害をお持ちの方や外国籍の方など多様な背景を持つ利用者様もおられます。ご本人の生活習慣や価値観を尊重しながら、可能な限り自立した生活を継続できるよう支援を行っています。特にコミュニケーションを重視し、安心感を持っていただけるよう丁寧な説明と対応を行っています。