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サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• お困りごとからお愉しみまで！グレースケアのホームページ
  http://g-care.org/
• ケアからまちづくりまで！グレースケアのX（旧ツイッター）
  https://twitter.com/Gcare_org
• 24時間365日　必要なとき必要なだけ　グレースケアのフェイスブック
  https://www.facebook.com/npogracecare/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

・法人や事業所の理念やケアの考え方、実現のための仕組みや実践を明らかにする

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

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• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

・未経験者、複業、ライフ重視、シニア、異業種・他職種からの転職など幅広い採用を実施

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

・職場体験（かいチャレ・ふくチャレ）・インターンの受け入れ、まちゼミ・福祉バザー・まち活フォーラムなど地域イベントへの参加、ガレージセール・夏祭りなど開催に寄る魅力度アップの取り組み

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

・東京都の就業促進事業や採用応援事業、三鷹市の研修費補助金などを活用し、働きながら初任者や実務者研修の受講を支援
・介護福祉士の受験料全額補助や、対策講習・参考書等の購入を補助
・医療的ケア研修（喀痰吸引・経管栄養）を年3回主催。受講料のキャッシュバック制度あり

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

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• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

・年2回のケア業務や事業の振り返りを実施するほか、非常勤スタッフは担当コーディネーターと年1回、社員は年2回上長と面談を実施

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

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両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

・介護休業、育児休業制度あり。満6歳までの子のいる社員にこども手当支給（第1子3,000円、第2子以降2,000円）

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

・変形労働時間制により、個々の事情に応じた勤務シフトの作成。自身や家族の病気や障がい、事故時の代替調整。短時間正社員制度、週休3日
・ケアや福利厚生制度、メンタルヘルス等の相談窓口あり

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

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腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

・ケアや福利厚生制度、メンタルヘルス等の相談窓口あり

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

・全職員に健康診断、ストレスチェックを実施。休憩室、図書コーナーの設置。産業医による面談

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

・負担軽減のための介護技術の習得支援、移乗リフトやマッスルスーツの利用、セルフケアグループの開催

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

・事故報告を毎月共有し再発を防ぐとともに、手順書等を整備

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

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• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

・スマートフォンによる記録、報告の仕組み導入、全職員にアドレス支給。チャットや専用サイトの構築、Googleドライブによる情報共有、手続きのオンライン化
・シニアの活躍、事務や総務・申請業務などケア現場以外の業務の明確化
・手順書や実施記録、会議や研修、カンファレンスなどICT活用による効率化、簡素化

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

・全体ミーティングや社員ミーティング及びセッション、拠点ミーティング、チャットスペースの活用などによりコミュニケーションと交流の活性化、ケアの質の向上

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

・利用者や障がい当事者を招いての公開研修の実施。医学生や中学生の職場体験を受け入れ

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

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• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

・各拠点や事業部による好事例やエピソード、家族や他ヘルパーからの感謝などの情報を共有

併設されているサービス

サービスの内容に関する動画へのリンク

グレースケアの特色

グレースケアの採用㏚動画です。グレースケアのサービスのうち、①訪問介護②となりのでこちゃん（地域密着型通所介護、宿泊サービス）③むかいのさっちゃん（ケア付きシェアハウス）を紹介しています。また、働く側から見たグレースケアの魅力を発信しています。

百人百様！暮らしを叶えるホームヘルパー～好きを活かした介護の仕事～

次代のケア職の集まり「KAIGO LEADERS」と共催して行ったLIVE配信です。
KAIGO LEADERS発起人の秋本可愛さんが各ヘルパーの実践を掘り下げます。

多様なヘルパーがいることで、利用者の多様なニーズにも応えられるようにしたい。そんな想いから、グレースケアでは「指名制ヘルパー」という仕掛けを取り入れています。

今回は、現在約160名ものヘルパーが所属するグレースケアの中から、多様なスキル・得意技をもつ７名のヘルパーさんが登場！自分の強みを活かしながら、誰もが住みやすいまちづくりにチャレンジする、その実践方法をお届けします。

ヘルパーさんたちのお話を通して、在宅介護と地域との関わり、自分の特技や趣味を仕事に活かす方法など、多様な働き方について考えてみませんか？

ブリコ＋「ヘルパーの現在地─だから僕たちは訪問介護事業所を続ける」

在宅介護の要、訪問介護が危機に瀕しています。訪問介護を担うヘルパー不足も深刻です。
一方で、ヘルパーという仕事に魅力を感じて、この仕事を続けている人たちがいます。
ブリコ冬号の特集で執筆いただいた、グレースケア　柳本文貴、でぃぐにてぃ　吉田真一、solmano　大西晃志さんに、経営者の目を通して、あらゆる角度からヘルパーという仕事のおもしろさ・深さを語ってもらいました。いま、なぜ訪問介護を続けるのか。文字にならなかった本音が聴けます！

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

訪問介護　重要事項説明書　2404.pdf