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  （2025年07月21日時点）

利用者様の個々ニーズに応えられるべくのスタッフが的確なアセスメントやケアプラン構築、実践できる環境を整備している。
特に、ゲストの「隠れていると思われる」「有する能力」を発見し、自己実現へ結びつけることのできる環境整備を目標としている。必要とされるスタッフの観察力を高めるために「気づいちゃったシート」をツールとして開発し、ケアプラン構築に役立てている。
提供サービスについては、毎日行われるミーティングで振り返りが確実に行われ、且つ内容も共有されるため、質の良いサービス提供へと繋がっている。

「これで良い」というケアは存在しない。フローラ田無では、変わりゆくゲストの状態に合わせた「より良いケア」をめざし、あらゆる挑戦を行っている。上記に記された「気づいちゃったシート」と「気づき分析シート」を併用することで夜間救急搬送はゼロとなり、事故発生件数も減少している。また、職員から意見として出される「気づいちゃったシート」の内容をケアカンファレンス時にご家族へ報告することで、「ゲストの日常生活や生活状況が把握できる」と、ご家族からはたいへん好評を得ている。

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短期入所生活介護
地域包括支援センター
居宅支援事業所
老人保健施設
訪問看護ステーション
訪問リハビリステーション

「お泊り」でも、「通い」(老健利用時)でも、常時、
顔なじみのスタッフによって「顔の見えるケア」を実践できるよう、心がけている。
詳細については当施設のHPをご参照のこと。

できるだけ、安価な提供。或いは無償ということで「安心」できるよう対応させて頂いている。

併設施設である老健との連携によって職員育成を行っている。アクティブ・ラーニングの五箇条をもってスタッフたちはスキルアップに勤しんでいる。
自らの「志」のあるスタッフによる「質」の高い施設内研修がスタッフのちからによって開催されている。
施設自体の研修システムも充実し、認知症介護指導者の実習施設であることから、全国からの指導者が集まってきており、また実習施設としては認知症リーダー研修、介護職の基礎過程実習施設ともなっている。スタッフたちはみな主体的に様々なトライアルを行っているが、地域のイベントを企画したり、法人でラジオ番組を作成したり等、スタッフの活躍の機会も多い。また、介護コミュニケーションロボットの実証実験の場を提供し、共に研究する等、利用者様も巻き込み、地域一体となり、活気ある施設生活を提供している。

平均介護度が4以上ありながらもテープ止めの紙おむつ利用者がゼロであり、褥瘡の方も皆無である。認知症介護においてはBPSDの強い利用者もいらしたが、ご利用に慣れると安定なさるようである。地域市民の方のニーズに応えるべく、市の緊急一時保護施設としての役目も担っている。
利用者様のについては、ゲット　スマイル　トゥギャザー共に微笑みを!というポリシーでゲストとお呼びし、ゲストが「安心、安全、快適、信頼」できる環境を提供するために「心を尽くす」を理念としている。また、新機軸への挑戦を常に行い、介護サービスの質の向上を目指している。