受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

≪経営・ケア方針≫
利用者様中心主義を徹底し、個別ケアプランで健康で豊かな日常を提供します。お客様の権利、意思、プライバシーを尊重し、趣味活動や社会参加を支援することで、QOL（生活の質）向上を目指します。医師や看護師、ケアマネジャーなど多職種が密に連携し、包括的なサポート体制を築きます。地域社会との繋がりを大切にし、利用者様が地域で生きがいを感じられるよう推進します。

≪人材育成方針≫
理念を体現する人間豊かな介護従事者の育成に注力します。継続的な研修で専門知識・技術を向上させるとともに、共感力や倫理観を育みます。職員一人ひとりがプロとして成長し、働きがいを感じられるよう、資格取得支援やキャリアアップ支援、メンタルヘルスサポートを充実させ、長く安心して働ける環境を整備しています。

実現のための施策として、個別ケア会議の定例化や、利用者・家族の満足度調査で、常に質の高いケアを目指しています。体系的な職員研修プログラム（新人研修、専門分野別研修など）とOJTやスーパービジョンなど研修を通して職員の成長を支援します。
評価制度に実践度を反映させ、職員のモチベーションを高めています。
地域交流イベントの企画や地域の関係機関との連携強化で、開かれた事業所として地域貢献にも努めています。
これらの取り組みを通じて、介護センターみらいは利用者様が「自分らしく、明るく豊かな生活」を送れるよう、そして職員が誇りを持って働ける、持続可能な介護サービスを提供しています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

≪事業者連携による採用・人事ローテーション・研修制度の構築≫
介護業界全体で人材確保と育成が課題となる中で単独の事業者では限界があります。そこで、地域で行政と一体となり潜在している地域の人材を呼び起こす取り組みとして行政と各事業者で市役所の窓口にパンフレット広告を配布する仕組み作りや、地域内の介護事業所が集まり、「介護の魅力フェス」相談会の共同開催を企画予定をしています。求職者にとって選択肢が広がり、実際働いている方たちとの面談も可能となります。


人事ローテーション制度
事業者間で職員の人事ローテーションを行うことで、職員は多様なサービス形態（訪問介護、デイサービス、施設介護など）や異なるケア方針を経験できます。これは、職員のスキルアップやキャリア形成に大きく寄与し、介護職としての視野を広げる機会となります。また、各事業所は専門性の高い人材を一時的に受け入れることで、組織の活性化や新たな視点を取り入れられます。特に、特定分野の専門職員が不足している事業所にとっては、即戦力となる人材確保の選択肢が増えるメリットがあります。

共同研修制度
複数の事業所が合同で研修を実施することで、質の高い研修を効率的に提供できます。講師招聘の費用負担を分担できるため、個社では難しかった専門性の高い研修や、最新の知識・技術を学べる機会が増えます。例えば、認知症ケア専門士による研修や、看取りに関する実践的なワークショップなどを共同で企画・実施できます。また、他事業所の職員との交流は、情報交換やネットワーク構築の場となり、職員のモチベーション向上にも繋がります。これにより、業界全体のサービス品質向上と、職員の定着率向上を目指せます。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

採用戦略の多様化として、採用ターゲットを他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者へと拡大しています。求人媒体も、ハローワークや介護専門サイトに加え、地域の情報誌、主婦向け求人サイト、シニア向け就職支援サービスなどを活用し、幅広い層へのリーチを図っています。特に、介護未経験者に対しては、介護の仕事のやりがいや魅力を伝えるための介護現場での見学会を定期的に開催し、不安なく第一歩を踏み出せるよう情報提供を強化しています。

未経験者・ブランクのある方への手厚い支援
入職後の定着を重視し、充実した研修制度を設けています。入職時には、介護の基礎知識や技術を習得するための座学研修と、OJT（On-the-Job Training）を組み合わせた実践的な研修を実施。専属の先輩職員がマンツーマンで指導するメンター制度も導入し、未経験者でも安心して業務に慣れることができる環境です。また、子育て中の主婦層やブランクのある方には、短時間勤務制度や柔軟なシフト調整、急な休みに対応できる体制を整えることで、仕事と家庭の両立をサポートしています。
人間性を重視した採用
選考においては、経験や資格よりも、理念への共感や「お客様中心の介護」を実践できる人間性を重視しています。面接では、コミュニケーション能力や協調性、困っている人に寄り添う姿勢など、潜在的な能力や人柄を深く見極めるための質問を多く取り入れています。こうした多様な人材を受け入れ、丁寧に育成する仕組みが、介護センターみらいの質の高いケアを支える基盤となっています。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

≪職業体験や地域交流を通じた介護の魅力向上≫
介護センターみらいでは、介護職の魅力度を高め、地域に開かれた存在となるため、様々な取り組みを積極的に行っています。これは、当社の理念である「尊厳を守り生活を明るく豊かにする」を地域社会全体で実現するための一環でもあります。
≪職業体験の積極的な受け入れ≫
地域の中学校や高校からの職業見学、介護の仕事の奥深さややりがいを肌で感じてもらう機会を設けています。体験後には、職員が仕事の魅力を伝え、質疑応答の時間を設けることで、介護職に対する具体的なイメージを形成し、将来の進路選択の一助となることを目指しています。こうした体験は、介護職への漠然としたネガティブイメージを払拭し、若年層がこの分野に興味を持つきっかけとなっています。
≪地域行事への積極的な参加・主催≫
「地域の関係機関との密接な連携を推進する」という基本方針に基づき、地域の祭りやイベントへの参加を積極的に行っています。例えば、地域の盆踊り大会では利用者様と共に参加したりボランティアとして協力したりしています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

介護センターみらい：専門性向上とキャリア形成を支援する研修制度
介護センターみらいでは、「人間豊かな介護従事者の育成」という基本方針に基づき、職員一人ひとりの専門性向上とキャリア形成を強力に支援するための研修制度を充実させています。これにより、職員が常に質の高いケアを提供できるプロフェッショナルとして成長し、利用者様の「尊厳を守り生活を明るく豊かにする」ことに貢献できる環境を整備しています。

≪資格取得支援≫
介護のキャリアパスの基盤となる介護福祉士資格の取得を積極的に支援しています。具体的には、働きながら介護福祉士を目指す職員に対し、実務者研修の受講交通費の補助や、研修受講のための勤務調整を行っています。これにより、経済的な負担や時間的な制約を軽減し、意欲ある職員が安心して資格取得に挑戦できる体制を整えています。
≪専門性の高い介護技術の習得支援≫
より専門性の高い介護技術を習得しようとする職員に対しては、以下のような外部研修の受講を支援しています。
≪ファーストステップ研修≫
介護職として基本的な知識・技術に加え、専門職としての倫理観や多職種連携の基礎を学ぶ研修です。
≪認知症ケア研修≫
認知症の方への理解を深め、個別性に配慮した適切なケアを提供するための専門研修です。
サービス提供責任者研修: 訪問介護事業所におけるサービス提供責任者として必要な知識やマネジメント能力を習得する研修です。
これらの研修受講にかかる費用補助や、研修期間中の勤務調整を行うことで、職員が積極的にスキルアップを図れる環境を提供しています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

介護センターみらいでは、職員の専門性向上とモチベーション維持のため、研修受講とキャリア段位制度、人事考課を密接に連動させています。
職員は、個々のキャリアプランに基づき、実務者研修や専門性の高いユニットリーダー、認知症ケア、喀痰吸引などの研修を受講します。これらの研修で習得した知識や技術は、キャリア段位制度の評価項目に反映され、職員自身の成長を客観的に可視化します。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入では
1. 業務の「見える化」と標準化
2.「複数担当制」と「スキルアップ」
3. 業務配分の最適化と「お互い様」文化の醸成
「困ったら助け合う」というチーム文化を育み、有給休暇取得時も協力し合える環境を作っています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

職員は、個々のキャリアプランに基づき、実務者研修や専門性の高いユニットリーダー、認知症ケア、喀痰吸引などの研修を受講します。これらの研修で習得した知識や技術は、キャリア段位制度の評価項目に反映され、職員自身の成長を客観的に可視化します。

さらに、キャリア段位制度の評価結果は人事考課に直接連動します。研修で得たスキルが実際の業務改善や利用者様へのケアの質向上にどう貢献したかを人事考課で評価することで、職員の努力と成長を正当に報酬や昇進に結びつけています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

介護センターみらいでは、子育てや家族介護と仕事の両立を支援するため、休業制度を充実させています。さらに、シフトの調整を柔軟におこない、職員が安心して働き続けられる環境を整えることで、多様な人材の定着と活躍を促進しています。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

柔軟な働き方と正規雇用への転換支援
介護センターみらいでは、職員の多様な事情に応じ、柔軟な勤務シフトや短時間正規職員制度を導入しています。さらに、非正規職員の希望に応じた正規職員への転換制度を整備し、誰もが安心して長く働ける環境を支援しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

有給休暇取得促進への取り組み
介護センターみらいでは、有給休暇を取得しやすい雰囲気作りのため、年間〇日以上の取得や〇週間以上の長期休暇取得といった具体的な目標を設定しています。取得状況を定期的に確認し、身近な上司からの積極的な声かけを奨励することで、職員が心身ともにリフレッシュできる環境を整え、仕事への活力を高めています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

「困ったら助け合う」ように「お互い様の関係」を築いています。
「有給休暇を取るときは遠慮なく周りに協力を求める」「手が空いたら、積極的に他のメンバーの業務を手伝う」といった「お互い様」の意識を、管理職が率先して示し、チーム全体で仕事をおこないます。また、「チーム目標」を設定し、個人の目標だけでなく、チームとして取り組む意識を高めています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実では、「困ったら助け合う」ように「お互い様の関係」を築いています。
「有給休暇を取るときは遠慮なく周りに協力を求める」「手が空いたら、積極的に他のメンバーの業務を手伝う」といった「お互い様」の意識を、管理職が率先して示し、チーム全体で仕事をおこないます。また、「チーム目標」を設定し、個人の目標だけでなく、チームとして取り組む意識を高めています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

柔軟な働き方と正規雇用への転換支援
介護センターみらいでは、職員の多様な事情に応じ、柔軟な勤務シフトや短時間正規職員制度を導入しています。さらに、非正規職員の希望に応じた正規職員への転換制度を整備し、誰もが安心して長く働ける環境を支援しています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

健康管理対策として健康診断・ストレスチェック、短時間勤務者への受診機会提供、正社員だけでなく、短時間勤務の職員も健康診断やストレスチェックを受けられるよう、対象を拡大しています。これにより、全ての職員の健康状態を把握し、早期のリスク発見に繋げています。介護職員の身体的負担を減らし、長く働ける職場にするには、以下の対策に取り組んでいます。持ち上げない介護（ノーリフト）やボディメカニクス（身体を効率的に使う方法）の研修を実施し、福祉用具の活用を促します。職員向け腰痛対策研修では、腰痛の原因や予防法、正しい姿勢、ストレッチ、安全な介助方法の実技指導を行います。管理者向け雇用管理改善研修管理者が職員の負担軽減に向けた人員配置、業務改善、ICT活用の重要性を理解し、腰痛対策に必要な環境整備を主導できるよう支援しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

事故・トラブル対応体制では、対応マニュアルの作成と周知をおこなっています。
転倒、誤嚥、誤薬、体調急変、感染症発生、災害時の対応、個人情報漏洩など、想定されるあらゆる事故やトラブルケースを想定し、それぞれについて具体的な対応手順を記載したマニュアルを作成します。緊急連絡体制の明記し、誰に、いつ、どのように連絡するか（緊急連絡先リスト、連絡ルート）を明確にしています。
全職員への周知と理解促進するため、作成したマニュアルは、全職員がいつでも参照できる場所に保管し、定期的な研修や訓練を通じて内容の理解を促進しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

厚生労働省の「生産性向上ガイドライン」に基づき、事業所内で業務改善を推進するために、以下の体制に取り組んでいます。
業務改善活動を主導するトチームを設置し、メンバーを選任し、継続的かつ計画的な改善活動をおこなっています。組織内で業務改善における各部署や担当者の役割、責任を明確にし、スムーズな連携を図っています。さらに、外部の研修会・専門家の活用: 業務改善に関する知識やノウハウを習得するため、関連する団体が主催する研修会に積極的に参加しています。他事業所との情報交換や先進的な取り組みをしている他事業所の事例を参考にしたり、することで自事業所の改善活動に役立てています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

現場の課題を見える化するために、以下の活動を実施しています。
課題の見える化の取り組み
現場の職員から日常業務で感じている問題点や非効率な点を具体的に吸い上げます。アンケート、ヒアリング、ミーティングなどを通じて情報を集めます。課題を構造化して抽出した課題を整理し、分類します。業務プロセス、人員配置、情報共有、設備など、関連する課題をグループ化し、それぞれの因果関係や重要度を分析することで、真の原因を特定しやすくしています。また、業務時間調査の実施に実際の業務にどれくらいの時間がかかっているかを詳細に調査・分析します。これにより、無駄な時間や非効率な作業工程を特定し、改善の具体的な根拠としています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

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• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

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やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

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• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

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• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

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• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

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併設されているサービス

サービスの内容に関する動画へのリンク

訪問介護サービス

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困難ケース

困難なケースであっても　みらいスタッフはけっしてあきらめず　最後までお付き合いさせていただきます。
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足浴サービス

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