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東京都

2026年03月31日09:53 公表

なないろケア

記入日：2026年02月07日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒201-0012　東京都狛江市中和泉２－１１－１　中和泉第一マンション２０１
連絡先
Tel：０３－５７６１－５９９７／Fax：０３－５７６１－５９９８

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事業所概要

運営方針 事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。
事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域包括支援センター、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。


【なないろケア　運営規程】

（事業の目的）
第１条 　株式会社ＯＮＥ　ＳＴＥＰが開設する　なないろケア（以下「事業所」という。）が行う指定訪問介護の事業（以下「事業」という）の適正な運営を確保するために人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の介護福祉士又は介護保険法第８条第２項に規定する政令で定める者（以下「訪問介護員等」という。）が、要介護状態にある高齢者に対し、適正な指定訪問介護を提供することを目的とする。
（運営の方針）
第２条 事業所の訪問介護員等は、要介護者等の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる援助を行う。
２　　事業の実施にあたっては、関係区市町村、地域包括支援センター、地域の保健・医療福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。
（事業所の名称等）
第３条　事業を行う事業所の名称及び所在地は、次のとおりとする。
　一　名　称　なないろケア
　二　所在地　東京都狛江市中和泉2―11―1中和泉第一マンション201
（職員の職種、員数及び職務内容）
第４条　事業所に勤務する職種、員数及び職務内容は次のとおりとする。
　一　管理者　　　１名　（サービス提供責任者と兼務）
　　　管理者は、事業所の従業者の管理及び業務の管理を一元的に行う。
　二　サービス提供責任者　１名以上　
　　　サービス提供責任者は、事業所に対する指定訪問介護等の利用の申込みに係る調整、訪問介護員等に対する技術指導、訪問介護計画の作成等を行う。
　三　訪問介護員等　　常勤換算　２．５名以上（サービス提供責任者を含む。）
　　　訪問介護員等は、指定訪問介護等の提供にあたる。
　（営業日及び営業時間）
第５条　事業所の営業日及び営業時間は、次のとおりとする。
　一　営業日　月曜日から金曜日とする。ただし、祝日及び１２月２９日～１月３日は除くものとする。　　　　　　　　　　　　二　営業時間　午前９時から午後６時までとする。
　三　電話等により、２４時間常時連絡がとれる体制とする。
（指定訪問介護の提供方法、内容及び利用料等）
第６条　指定訪問介護の提供方法及び内容は次のとおりとし、指定訪問介護を提供した場合の利用料の額は、別紙料金表によるものとし、当該指定訪問介護が法定代理受領サービスである時は、その１割、２割又は３割の額とする。
　一　身体介護　食事介助、排泄介助、入浴（清拭）介助、着替介助、体位交換、通院介助、見守り的援助　等
　二　生活援助　食事の支度、洗濯、掃除、買い物、薬の受取　等
２　次条の通常の事業の実施地域を越えて行う指定訪問介護等に要した交通費は、その実額を徴収する。なお、自動車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。
　　一　通常の実施地域を越えて１kmにつき　８０円
３　前項の費用の支払いを受ける場合には、利用者またはその家族に対して事前に文書で説明をした上で、支払いに同意する旨の文書に署名（記名捺印）を受けることとする。
（通常の事業の実施地域）
第７条　通常の事業の実施地域は、狛江市、調布市、世田谷区の区域とする。
（相談・苦情対応）
第８条　当事業所は、利用者からの相談、苦情等に対する窓口を設置し、指定居宅サービス等に関する利用者の要望、苦情等に対し、迅速に対応する。
２　当該事業所は、前項の苦情の内容等について記録し、当該利用者の契約終了の日から２年間保存する。
（事故処理）
第９条　当事業所は、サービス提供に際し、利用者に事故が発生した場合には、速やかに区市町村、介護支援専門員、利用者の家族等に連絡を行うとともに、必要な措置を講じる。
２　当事業所は、前項の事故の状況及び事故に際して採った処置について記録し、当該利用者の契約終了の日から２年間保存する。
３　当事業所は、利用者に賠償すべき事故が発生した場合には、損害賠償を速やかに行う。
（緊急時等における対応方法）
第10条　訪問介護員等は、訪問介護のサービス提供中に、利用者の病状に急変が生じた場合その他必要な場合は、速やかに主治医への連絡を行う等の必要な措置を講じる。
　２　前項について、しかるべき対応をした場合には、速やかに管理者に報告する。
（ハラスメント対策の強化）
第11条　指定訪問介護事業所は、適切な指定訪問介護の提供を確保する観点から、職場において行われる性的な言動又は優越的な関係を背景とした言動であって業務上必要かつ相当な範囲を超えたものにより訪問介護員等の就業環境が害されることを防止するための方針の明確化等の必要な措置を講じる。
（虐待防止に関する事項）
第12条　指定訪問介護事業所は利用者の人権の擁護・虐待の防止のための次の措置を講ずるものとする。
　２　虐待を防止するための従業者に対する研修の実施
　３　利用者及びその家族からの苦情処理体制の整備
　４　虐待等防止のための委員会を設置し迅速に対応できるようにする
　５　その他虐待防止のために必要な措置
（業務継続化計画の策定等）
第13条　指定訪問介護事業所は、感染症や非常災害時において利用者に対する訪問介護事業の提供を継続的に実施するための、または早期の業務再開を図るための計画を策定し、当該業務継続計画に従い必要な措置を講ずる。
　２　指定訪問介護事業所は従業者に対し業務継続計画について説明、周知するとともに必要な研修及び訓練を定期的に実施するものとする。
（その他運営についての留意事項）
第14条　指定訪問介護事業所は、訪問介護員等の資質向上を図るため、研修の機会を次のとおり設けるものとし、また、業務体制を整備する。
　　一　採用時研修　採用後３カ月以内
　　二　継続研修　　年１回
２　従業者は業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持する。
３　従業者であった者に、業務上知り得た利用者又はその家族の秘密を保持させるため、従業者でなくなった後においてもこれらの秘密を保持するべき旨を、従業者との雇用契約の内容とする。
４　この規程に定める事項のほか、運営に関する重要事項は㈱　ＯＮＥ　ＳＴＥＰと事業所の管理者との協議に基づいて定めるものとする。

　
　附　則
　この規程は、令和6年4月１日から施行する。
事業開始年月日 2019/05/01
サービス提供地域　 狛江市全域、世田谷区（一部）、調布市（一部）
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（9時00分～18時00分）
土曜 時分～時分
（時分～時分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（時分～時分）
定休日 土・日・祝日・年末年始（12/29～1/3）
留意事項 定休日のご利用に関しては相談可

サービス内容

サービスの特色　 ご利用者個々の心身の状況に合わせたサービスを提供するよう配慮しております。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 1㎞ごとに80円
キャンセル料とその算定方法　 あり
前営業日18時以降のキャンセルについて一律1,500円
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 10人
訪問介護員等数 常勤 4人
非常勤 5人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 1人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 55.6％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 49人＜41.7人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 20人
要介護２ 16人
要介護３ 6人
要介護４ 4人
要介護５ 3人

その他

苦情相談窓口　 03-5761-5997
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：55
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