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東京都

キュー・オー・エルケアサービス

記入日:2026年01月16日
介護サービスの種類
居宅介護支援
所在地
〒204-0024 東京都清瀬市梅園3-18-1 
連絡先
Tel:042-497-7131/Fax:042-497-7132
※このページは事業所の責任にて公表している情報です。

サービスの内容に関する写真

  • サービスの内容に関する写真
    事務所です。交差点の角地にあります。

受け入れ可能人数

  • 受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
    140/159人
  • 最大受け入れ人数159人中、現在の受け入れ可能人数140人です。
    (2026年01月16日時点)

サービスの内容に関する自由記述

お話をよく聞き、コミュニケーションをとることから始めるこれが相談援助だと指導しています。必ずしもサービスに結びつかない相談も受けています。

サービスの質の向上に向けた取組

定期的に開催する研修に加えて、必要な時に勉強会形式で、勉強を行っています。たとえば、外部研修に行ったものがいれば、そこで学んだことをみんなに周知したりして、10分の時間でもいいので、情報の共有を行っています。記録にはしていませんが、常に、悩んでいるときには、みんなで話し合いを持つようにしています。

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組
  • 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化
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  • 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築
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  • 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築(採用の実績でも可)
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  • 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施
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資質の向上やキャリアアップに向けた支援
  • 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等
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  • 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動
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  • エルダー・メンター(仕事やメンタル面のサポート等をする担当者)制度等導入
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  • 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保
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両立支援・多様な働き方の推進
  • 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備
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  • 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標(例えば、1週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●%以上を取得)を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
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腰痛を含む心身の健康管理
  • 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実
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  • 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施
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  • 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
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生産性向上(業務改善及び働く環境改善)のための取組
  • 5S活動(業務管理の手法の1つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの)等の実践による職場環境の整備を行っている
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  • 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
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やりがい・働きがいの醸成
  • ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
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  • 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施
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  • 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供
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  • ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス

介護タクシーもできる訪問介護を併設しています。緊急の利用にも対応し、また、ゴミ屋敷清掃も自費サービスで対応しています。

保険外の利用料等に関する自由記述

自費サービスの訪問介護を行っており、介護保険で対応できないときは、自費サービスの訪問介護で対応している。

従業員の情報

  • 従業員の男女比

  • 従業員の年齢構成

従業員の特色に関する自由記述

訪問介護を併設しているので、より密接に連携をとることができ、また、訪問介護とのコミュニケーションが良好。いいチームワークが取れている。25年4月より、介護タクシーも開始している。介護保険だけでなく、そのほかの福祉の制度に対しても、窓口の案内や照会を行っている
コロナ禍においては、在宅ワークにしている。ペーパーレス化を進め、ネットFAXの活用等、業務負担の軽減を図り、グループラインを大いに活用し、情報共有、意見交換なども随時にできるようにしている。

利用者の情報

  • 利用者の男女比

  • 利用者の年齢構成

利用者の特色に関する自由記述

清瀬市内の方が多く、また、働いている訪問介護員からの紹介で利用される方や、近所にあるからと利用される方が多いです。地域の方から相談が増え、また、紹介による依頼が増えている。また、地域の包括支援センターから、依頼されることが多いです。

事業所の雇用管理に関する情報

勤務時間

原則、平日の9時から18時、休み時間は60分。
お子さんの学校の都合や、介護でお休みの時は、都合の良い時間に出てもOK。代休処理可能。利用者に迷惑かけないように、自分でスケジュール管理をすればOkです。

賃金体系

基本給は21万です。あとは、歩合給になります。利用者を多く、担当している人ほど、給料は多い仕組みとなります。

ケアの詳細(具体的な接し方等)