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サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• http://www.tanuki-pon.com/
  https://www.facebook.com/グループホーム花みず木-130166667164002/
• はぁと世田谷
  http://www.tanuki-pon.com/wordpress/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

・ゆったりと心やすらかな生活ができるよう支援いたします・自分で出来ることはやっていただき、出来ない所を支援します。・自分でできることはやっていただき、出来ない所を支援します（掃除・調理等）・常にご本人の人格を尊重したケアをいたします。・自分らしく好きなことを気兼ねなく行えるよう支援します。・介護保険法で、地域密着サービスに位置づけられています。これは住み慣れた地域での生活が認知症の方に適しているからです。散歩や買い物等、なるべく外にでて、地域との交流を持つよう、また地域住民の方々にも支えて頂けるよう、努力していきます。・家族との連携を密にし、ご希望に添った支援をいたします。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

早・日・遅・夜の4交代制のシフトでの業務
研修については世田谷区の助成金を申請し勤務時間外に研修に参加した場合は手当の支給あり。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

子育て世代にも働きやすい職場づくりの一環として、時短シフトもの組み合わせでの勤務を行える体制。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

学生のボランティア受け入れや、職業体験の受け入れを行い入社時の不安を軽減できる取り組みを行う。
利用者が自治会の組員となっており、地域の行事の参加近隣の保育園とも交流を図っている。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

・東京都認知症介護研修（認知症介護基礎研修、認知症介護実践者研修、認知症介護実践リーダー研修、認知症介護管理者研修、認知症介護指導者養成研修）・アドミニストレーター養成研修・外国人介護人材のため介護福祉士国家資格取得支援講座・アセッサー講習受講等
世田谷区が主催する研修の受講

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

資格取得や研修受講により昇給あり

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

外部研修の受講や資格取得については面談にて本人の意向を尊重し実施。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

育児休暇、介護休暇制度あり。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

学校行事等の休み希望についても考慮してシフト作成を行っている。
非正規職員の子育て世代が勤務しやすい様時短シフトも多数あり、個々に合った働き方ができる体制を整えている。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

各社員の有する有給休暇のうち5日を超える日数について計画的に有給休暇を取得する計画を実施
帰郷や外国国籍の職員の帰国については業務に支障がない範囲で本人の希望に添える日数の休暇が取れるような体制を整えている。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

業務担当については定期的に担当を交代し複数の職員が行える体制を整えている。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

定期面談を行い業務内容や業務以外での相談も実施

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

休憩室あり。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

内部研修の実施、外部研修の参加支援の実施。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

苦情・事故対応マニュアルあり。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

生産性向上委員会の設置、定期委員会の実施。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

定期ミーティング、臨時ミーティンの開催を行い職員の声や城により業務改善の実施。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

日常的な業務内容に組み込み利用者の能力を生かしながら行っている。
職員のみで行う清掃については担当分担制にて実施

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

各マニュアル、日報、介護ソフトへの記入
LINEWORKSにより勤務していない時間帯でも情報の共有ができる体制を整えている。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

ファーストケアのソフトを使用、各フロアーにて記録の入力ができる体制を整えている。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

見守りセンサー・コミュニケーションロボットを使用

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

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やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

ミーティング、認知症チームケア会議、担当者会議等により職員全体にてケア内容の改善実施

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

自治会の組員となりイベントの参加、近隣保育園との交流によるイベントの開催又は参加

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

ミーティングにて実施

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

担当者会議

併設されているサービス

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