2025年10月31日13:42 公表
ＳＯＭＰＯケア練馬 夜間訪問介護
記入日：2025年08月25日
| 介護サービスの種類 |
夜間対応型訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒176-0021 東京都練馬区豊玉北4－11－10 東洋ライス東日本支店 1階
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| 連絡先 |
Tel：03-6915-8968／Fax：03-6915-8795
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事業所概要
| 運営方針 | １．事業の実施にあたっては、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、夜間において、定期的な巡回（以下「定期巡回」という。）又は通報により利用者の居宅を訪問し（以下「随時訪問」という。）、排泄の介護、日常生活上の緊急時の対応その他の夜間において安心して居宅において生活を送ることができるようにするための援助を行う。 ２．事業の実施にあたっては、利用者一人一人の人格を尊重し、利用者がそれぞれの役割を持って日常生活を営むことができるよう配慮して行う。 ３．事業の実施にあたっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又は家族に対し、サービスの提供等について、理解しやすいように説明を行う。 ４．事業の実施にあたっては、関係市区町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。 ５．前各項のほか、行政の条例に定める内容を遵守し、事業を実施する。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2017/12/1 | ||
サービス提供地域  |
練馬区内全域（大泉学園、石神井地域は大泉学園出張所からのサービス提供） | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （18時00分～8時00分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （18時00分～8時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （18時00分～8時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （18時00分～8時00分） |
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| 定休日 | 土日祝日 | ||
| 留意事項 | 私たちＳＯＭＰＯケア中村橋夜間対応型訪問介護は、地域において包括的役割を担い、質の高い介護サービスを提供すると共に、高齢者が住み慣れた地域や住みたい場所で、いつまでも自らが望む生活を可能にするため、多様なニーズにもにも応えるケアサービスを提供しています。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
①サービス利用開始にあたり、ご利用者様の居宅にケアコール端末およびその付属品を設置いたします。 ②面接相談員が事前面接および3か月に1回程度ご利用者様の居宅を訪問し、ご利用者様の心身状況等を継続的に把握します。 ③オペレーターがご利用者様からのコールを受け付け、ご利用者様の心身状況や対応履歴の情報を参照しながら、会話を通じてご利用者様の状況を把握し、必要に応じて訪問介護員に出勤を要請します。 |
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|---|---|---|---|
| オペレーションセンターの有無 |
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| 定期巡回サービスの実施状況 |
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| 随時訪問サービスの実施状況 |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
練馬区 | ||
|---|---|---|---|
| オペレーターからの通話料とその算定方法 |
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| 利用者が専用端末を用いてオペレーションセンターに通報した場合の通話料金として支払いを受ける。 42円/分（税込） |
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| キャンセル料とその算定方法 |
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| 利用者の都合により、何ら申し出なく事業のサービスがキャンセルされた場合、または本サービス利用の前日の正午を過ぎて、サービスのキャンセルの申出があった場合には、事業所はキャンセル料として、サービス提供の予定時間30分未満ごとに450円（不課税）を受領することができるものとする。但し、利用者の容態の急変等、必要かつやむを得ない事情がある場合には、キャンセル料は請求しないものとする。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
51人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 19人 | |
| 非常勤 | 10人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 17人 | |
| 非常勤 | 10人 | ||
| オペレーター数 | 常勤 | 14人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| オペレーターの退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 経験年数５年以上の訪問介護員等の割合 | 89.7％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
103人＜33.5人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 8人 | |
| 要介護２ | 25人 | ||
| 要介護３ | 27人 | ||
| 要介護４ | 22人 | ||
| 要介護５ | 21人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0120-65-1192 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
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訪問者数：34