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東京都

2025年03月31日21:00 公表

別邸はつね西新井

記入日：2024年11月20日
介護サービスの種類
地域密着型通所介護
所在地
〒123-0845　東京都足立区西新井本町5-8-12　セントラスハイム西新井
連絡先
Tel：03-5888-6946／Fax：03-5888-6947

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事業所概要

運営方針 １)相手の話をよく聴く。特に、何を言っているのか？よりも何が言いたいのか？ということに注意して。
２)コミュニケーション（情報の伝達）の質・量をより高めていく。
３)目前の課題についてより多くの人と情報共有することに努め思い込みによる事実誤認を減らす。
４)利用者からのクレームや人との「対立」の原因のほとんどは誤解によるもの。なぜ誤解を招いたのか最後まで追求すること。
５)誤解は事実誤認によって生ずる。事実誤認は利己主義によって生ずる。物事は他己主義で捉えること。
事業開始年月日 2020/3/1
サービス提供地域　 足立区内
営業時間　 平日 8時00分～17時00分
土曜 8時00分～17時00分
日曜 時分～時分
祝日 8時00分～17時00分
定休日 日曜日、水曜日
留意事項
延長サービスの有無　 なし

サービス内容

サービスの特色　 介護色を全面に出さず、なるべく一般的なサービスに近い内容を実現するようにしています。
送迎サービスの有無　 あり
送迎時における居宅内介助等の実施の有無 あり

設備の状況

浴室設備の数 3か所
消火設備の有無　 あり

利用料

サービス提供地域外の送迎の費用とその算定方法
（サービスの提供地域では送迎費の負担はありません）　		 通常の事業の実施地域以外の地域の利用者なし
延長料金とその算定方法　 基本的に通常要する時間を超えるサービスを提供することはないが、やむを得ない理由である場合はありえますが、その場合算定しないこともありえます。
食費とその算定方法　 食事の提供はありません。
キャンセル料とその算定方法　 なし
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 11人
看護職員 常勤 2人
非常勤 1人
看護職員の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
介護職員 常勤 4人
非常勤 1人
介護職員の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
経験年数５年以上の介護職員の割合 80％

利用者情報

利用定員
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 18人＜12.8人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 16人
要介護２ 35人
要介護３ 17人
要介護４ 13人
要介護５ 8人

その他

苦情相談窓口　 03-5888-6946
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 あり
2022/03/31
第三者評価の結果 第三者評価の結果
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 地域密着型通所介護
訪問者数：126
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