空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

毎月研修センターの提示して下さる研修を全スタッフが受講し研修レポート提出、研修報告書作成を行っています。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

雇用促進課が積極的に動いて下さり新規採用のスタッフ斡旋にも取り組んでいます。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

こまえだけでは無く、前職は多種多様です。年齢層も事実上の定年退職制度が無いため多種多様な職種経験者が集まり持ち寄った経験をもとにご利用者様と向き合う事が出来る環境です。

• 職業体験の受入れや地域行事への参加や主催等による職業魅力度向上の取組の実施

地域の民生委員さんや地域包括センター主催のイベントに積極的に参加するように動いています。
毎月開催されている地域のサロンにはご利用者様希望の参加イベントもあり、毎月楽しみにされている方もいらっしゃいます。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

各種資格取得に対して奨学金制度が用意されています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

フロアーミーティングの際など、折に触れて上長や他職種からのアドバイスを頂くチャンスが多い。
介護技術研修や接遇マナー研修など現場に合わせてあアドバイスチャンスは日常的に時間を取り対応しています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

シフト調整が比較的柔軟に対応できる現場の為、子育て中のスタッフや自宅介護中のスタッフも『お互い様』の精神で働きやすいかと思います。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

急なシフト変更もスタッフ同士が助け合い対応しています。
また、現場だけではどうにもならない時には同じエリア、ブロック内で応援スタッフを調整して頂けるため柔軟に対応しています。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

上長から声掛けをしなくても現場スタッフが自ら有給休暇申請をすることで『お互い様』の精神で遠慮する必要もなく連休を取得しています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

全員がいつどこに配置されても困る事が無いようにユニットごとの決まり事ではなく花物語こまえの決まり事として申し送りなど全員が把握できるように全体発信しています。ユニットを超えた配置異動が日々日常なため、ご利用者様全員の変化、ご様子をスタッフ全員が共有しています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

何か疑問や不安を抱えた際にはまず施設長への報告相談のうえで会社内の担当部署に繋ぎ臨機応変に対応していただける環境です。
￥いつ誰にでも相談、報告が出来る環境維持するために日ごろからスタッフ同士のコミュニケーションを大切にしています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

週３日以上契約しているスタッフは全員健康診断を受けられる環境が整っています。
また、スタッフ休憩室の整備を進め、休憩時間には現場を離れ体を休める様徹底しています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

ユーチューブなどの動画研修を参考に経験者であるスタッフが未経験スタッフに実地指導をしています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

トラブルの対応は現場で出来る事と出来ない事があるため、マニュアルの活用していますが、本社安全管理室にてアドバイスを頂く事もあります。
事故に対しては都度都度『いつ、どのような状況で』など原因を追究し、再発防止に努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

委員会、研修会を通して日々向き合っております。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

課題の抽出については日々の活発な意見交換を通して都度問題点の洗い出しを行っております。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

毎月一日にチェックを実施し、日々の業務の中に整理整頓、清潔保持、接遇などを徹底しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

外国人スタッフも在籍しているため、現場の記録用紙にローマ字でフリガナを書き加えるなど工夫しています。
研修、申し送りノートなども日本人スタッフが個別に説明をして情報共有を出来る様にしています。

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

同じ花物語グループの中で比較的近い距離にある施設同士が協力し、エリア会議の開催をしています。特に人員不足に対してはこのエリア会議内でシフトを情報共有し、お互いに応援しあうことで運営を円滑に行える様工夫しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

基本的には月に一度のスタッフミーティングで情報共有、意見交換、問題提起を行っています。
全員が同じ方向を向き、ご利用者様へのサービス提供を行える環境を構築する努力をしています。

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

地域の皆さん主催のサロンに参加したり隣近所の皆さんにもイベント参加の声掛けをするなど活発に動いています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

自分が相手の立場だったら、、、を一番に考えら行動できる人材を育成するためにケア方針の統一を図る努力を全員がしています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

語か亜族様や地域の皆さんからのご意見（良い事も悪い事も）をスタッフの回覧ノートに発信しています。
また、運営推進会議の際の議事録、報告書もスタッフミーティングで公開し、今のこまえの状況、こまえに繋がる皆さんのご意見をスタッフにも公開して言ます。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述