2024年03月29日17:07 公表
すずらんけあ工房
記入日：2024年03月03日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒151-0071 東京都渋谷区本町3－36－5 2F
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| 連絡先 |
Tel：03-3376-3555／Fax：03-3376-8885
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事業所概要
| 運営方針 | ①利用者からの相談又は苦情等に対応する常設の窓口、担当者の設置 ②円滑かつ迅速に苦情処理を行うための処理体制・手順を構築 ③サービス提供の質を高めるため、介護支援専門員の対する定期的な研修及びケース研修会議を行う |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2007/10/01 | ||
サービス提供地域  |
渋谷区・新宿区・中野区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～19時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～17時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 日曜 |
9時00分～15時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 祝日 |
9時00分～15時00分 （8時00分～20時00分） |
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| 定休日 | 金曜日 | ||
| 留意事項 | サービスに影響がないように従業員は個々に休みを設定している。 事業所の時間外でも責任者に連絡出来る様になっている。 |
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サービス内容
| サービスの特色 |
基準を遵守するかたわら出来るだけ利用者様の意向に添えるよう努力をしている。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
交通費は利用者様との話し合いで決めている。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 24時間前までの連絡は徴収しません。当日のキャンセル料は1500円徴収していますがやむない理由と判断した時は徴収していません。 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
4人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 100％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
4人＜39.9人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 0人 | |
| 要介護２ | 2人 | ||
| 要介護３ | 1人 | ||
| 要介護４ | 0人 | ||
| 要介護５ | 1人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
03-3376-3555 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：42