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東京都

やさしい手武蔵境訪問介護事業所

記入日:2020年01月03日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒180-0023 東京都武蔵野市境南町2-9-1 山口ビル4階
連絡先
Tel:0422-39-5603/Fax:0422-39-5606

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事業所概要

運営方針 利用者の心身状況等を把握した上で、個々のサービスの目標、内容、実施期間を定めた個別計画を作成します。また、その実施状況を支援事業所等関係機関との共有に務め、連携を図ります。生活の質の向上に資するサービス提供を行い、利用者の意欲を高めるような適切な働きかけを行い、利用者の自立を支援します。
事業開始年月日 2004/12/01
サービス提供地域  武蔵野市、三鷹市、西東京市一部、小金井市一部
営業時間
 ※()内はサービスを利用できる時間
平日 9時00分~18時00分
(7時00分~22時00分)
土曜 0時00分~0時00分
(7時00分~22時00分)
日曜 0時00分~0時00分
(7時00分~22時00分)
祝日 0時00分~0時00分
(7時00分~22時00分)
定休日 土曜、日曜日、祝日、年末年始
留意事項 定休日は、本社コールセンター(9時~18時)にて対応。その他、緊急携帯電話にて対応。

サービス内容

サービスの特色  利用者のご満足のために、提供するサービスの計画、実施、評価、改善(PDCA)のプロセスについて、利用者それぞれ個別にマネジメントする事を重点課題として行っています。まず、サービス提供に関するマネジメントの専門職であるサービス提供責任者が、個別の利用者ごとに、サービスの提供の考え方などについて、丁寧な説明を行います。その上で利用者のニーズの把握、課題分析を行ない、分析結果に基づいて利用者の日常生活を送る上での目標設定、目標達成の為のサービス提供の実行計画を作成します。その後、サービス提供責任者は、継続的に目標の達成度評価、サービス計画の見直しを利用者とともに行います。また、直接サービスを提供する訪問介護員へはサービス提供責任者より介護のプロとしてのマナー、知識、技術、利用者それぞれの設定目標達成の為の具体的行動に関する指導に力を入れる事により、質の高い訪問介護員の育成にも力を入れております。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の20分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
(サービス提供地域では交通費の負担はありません) 
公共交通機関を利用した場合の、事業所からの最短交通費。
キャンセル料とその算定方法  あり
サービス利用日の前日の営業日(営業時間内):無料
サービス利用日当日(前日営業日の営業時間終了後):基本料金の10%
訪問時不在の場合:基本料金の20%
利用者負担軽減制度の有無  あり

従業者情報

総従業者数  62人
訪問介護員等数 常勤 4人
非常勤 58人
訪問介護員等の退職者数  常勤 0人
非常勤 6人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 18人
経験年数10年以上の訪問介護員等の割合 51.6%

利用者情報

利用者総数
 ※<>内の数値は都道府県平均 
138人<37.5人>
要介護度別利用者数 要介護1 55人
要介護2 37人
要介護3 17人
要介護4 16人
要介護5 13人

その他

苦情相談窓口  03-5433-5513
利用者の意見を把握する取組  有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況  なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入  あり
法人等が実施するサービス
(または、同一敷地で実施するサービスを掲載)
訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
小規模多機能型居宅介護
看護小規模多機能型居宅介護(複合型サービス)
居宅介護支援
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防支援
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