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神奈川県

2025年11月26日14:34 公表

ニチイケアセンター鶴見中央

記入日：2025年09月08日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒230-0051　神奈川県横浜市鶴見区鶴見中央4-16-3　トミヤビル7F
連絡先
Tel：045-505-3555／Fax：045-505-3749

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事業所概要

運営方針 本事業所は次に掲げる基本方針に基づき事業を運営するものとする。1.利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。2.地域との結びつきを重視し、市区町村、居宅介護支援事業者、他の居宅サービス事業者、その他の保険、医療又は福祉サービスを提供する者との密接な連携に努める。3.従業者の研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努める。4.お客様の人権の擁護、虐待の防止等のため、必要な体制の整備を行うとともに、その従業者に対し、研修を実施する等の措置を講じます。5.本サービスを提供するに当たっては、介護保険法第１１８条の２第１項に規定する介護保険法等関連情報その他必要な情報を活用し、適切かつ有効に行うよう努めます。
事業開始年月日 2010/01/01
サービス提供地域　 横浜市鶴見区、川崎市川崎区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～18時00分
（09時00分～18時00分）
土曜 時分～時分
（09時00分～18時00分）
日曜 時分～時分
（09時00分～18時00分）
祝日 時分～時分
（09時00分～18時00分）
定休日 土曜日、日曜日、国民の祝祭日。
留意事項 特別休業期間（12/30～1/3）

サービス内容

サービスの特色　 「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らし続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所は、ニチイケアスタッフ全員が初任者研修（ホームヘルパー2級）以上の資格取得者です。お客様がより快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを安心と信頼と共に提供致します。介護保険外（自費サービス）の設定あり。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 （1）公共交通機関による場合→実費。（2）自動車等による場合→1キロ18円
キャンセル料とその算定方法　 あり
（1）サービス利用日の前営業日17時までのご連絡の場合・・・無料（2）サービス利用日前営業日17時以降のご連絡の場合・・・基本料金のお客様負担額※お客様の様態の急変など、緊急且つやむを得ない場合はキャンセル料をいただきません。※上記の（2）について、お客様の都合によるキャンセルが頻繁に起こる場合については、キャンセル料を協議の上変更致します。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 20人
訪問介護員等数 常勤 4人
非常勤 15人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 1人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 4人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 36.8％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 55人＜42.0人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 11人
要介護２ 16人
要介護３ 14人
要介護４ 10人
要介護５ 4人

その他

苦情相談窓口　 045-505-3555
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問入浴介護
通所介護
特定施設入居者生活介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防認知症対応型通所介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
訪問者数：73
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