2025年03月27日10:49 公表
市民ハート中央
事業所概要
| 運営方針 | 利用者様がご自宅で自立した生活を送ることができるよう、利用者様の気持ちや身体状況、おかれている環境に応じて、入浴・排泄・食事等の身体介護、調理・洗濯・掃除等の家事援助、通院等乗降介助、また日常生活全般にわたり必要な援助を適切に行なう。 事業の実施に当たっては、利用者様のご意向を尊重し、常に利用者様の立場に立ったサービスの提供に努める。 また地域との結び付きを重視し、関係市区町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2008/04/01 | ||
サービス提供地域  |
横浜市西区、保土ヶ谷区、神奈川区、中区、南区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時00分～18時00分 （8時00分～18時00分） |
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| 土曜 |
8時00分～18時00分 （8時00分～18時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （時分～時分） |
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| 祝日 |
8時00分～18時00分 （8時00分～18時00分） |
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| 定休日 | 日曜・年末年始（12/29～1/3） | ||
| 留意事項 | 祝日・年末年始であっても電話の応答は可能です。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
ご利用者様の気持ちと有する能力を尊重し、自立した日常生活を営むことができるよう、またご利用者様を支えるご家族の負担を軽減できるよう、真心のこもった訪問介護サービスを提供します。 日々介助技術や知識の向上に努め、適切で臨機応変な対応を心がけ、利用者様の立場に立ったサービスの提供を目指しています。 「来てもらえて良かった」「また来て欲しい」と感じていただけることが、我々の喜びです。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
実施していない | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 利用日前日の15：00迄にご連絡をいただいた場合と、利用者の急病等、やむを得ない事情がある場合はキャンセル料はかかりません。 ただし、ご自宅へ訪問した時点でのキャンセル、ご不在については、１回につき１２００円をご負担いただいております。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
20人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 10人 | |
| 非常勤 | 8人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 27.8％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
11人＜41.9人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 1人 | |
| 要介護２ | 5人 | ||
| 要介護３ | 2人 | ||
| 要介護４ | 2人 | ||
| 要介護５ | 1人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
045-324-7220 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：443