2023年11月28日14:29 公表
横浜市福祉サービス協会 ヘルパーステーションいそご
事業所概要
| 運営方針 | 当事業所は、短時間の巡回訪問によるお客様のニーズや生活スタイルにあったサービス提供とともに、訪問看護や在宅療養診療所との情報共有による「医療との連携」を推進してまいります。支援困難ケースや終末期の在宅介護においても、お客様のご要望に沿った柔軟な対応をさせていただいております。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2019/10/01 | ||
サービス提供地域  |
横浜市磯子区、中区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
8時45分～17時15分 （7時00分～21時30分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （7時00分～21時30分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （7時00分～21時30分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （7時00分～21時30分） |
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| 定休日 | 土曜、日曜、祝日、12月29日から1月3日 | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
当協会は昭和59年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。お客様の自立支援の視点からお客様の満足を第一にご意見や苦情への迅速な対応を重視すると共に定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質向上及び法令遵守等公正なサービス提供に努めています。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
自動車を使用した場合の交通費は、実施地域を超えた地点から往復分を10㎞ごとに160円徴収します。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 前日午後5時以降のキャンセルについてサービス利用した場合に利用者負担額相当のキャンセル料をいただきます。（ご利用者の容態急変時、緊急時やむを得ない事情がある場合を除く） | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
9人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 6人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 6人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 25％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
29人＜40.5人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 1人 | |
| 要介護２ | 5人 | ||
| 要介護３ | 5人 | ||
| 要介護４ | 7人 | ||
| 要介護５ | 11人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
0120-701-782 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問看護 通所介護 短期入所生活介護 福祉用具貸与 特定福祉用具販売 定期巡回・随時対応型訪問介護看護 夜間対応型訪問介護 地域密着型通所介護 認知症対応型通所介護 小規模多機能型居宅介護 居宅介護支援 介護予防訪問看護 介護予防短期入所生活介護 介護予防福祉用具貸与 特定介護予防福祉用具販売 介護予防小規模多機能型居宅介護 介護予防支援 介護老人福祉施設 |
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