2025年03月27日12:28 公表
横浜市福祉サービス協会 港北介護事務所
１．事業所を運営する法人等に関する事項
| 法人等の名称、主たる事務所の所在地及び電話番号その他の連絡先 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 法人等の名称 | 法人等の種類 | 社会福祉法人（社協以外） | |||||||||||||||||||||||||||||||
| （その他の場合、その名称） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 名称 | （ふりがな） | しゃかいふくしほうじんよこはましふくしさーびすきょうかい |
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| 社会福祉法人横浜市福祉サービス協会 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 法人番号の有無 | 法人番号の指定を受けている | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 法人番号 | 7020005002925 |
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| 法人等の主たる 事務所の所在地 |
〒220-0021 |
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神奈川県横浜市西区桜木町六丁目３１番地 |
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| 法人等の連絡先 | 電話番号 | 045-227-1700 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| ＦＡＸ番号 | 045-227-1701 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| ホームページ |  |
https://www.hama-wel.or.jp |
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| 法人等の代表者の 氏名及び職名 |
氏名 | 池戸 淳子 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 職名 | 理事長 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 法人等の設立年月日 | 1997/01/14 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 法人等が当該都道府県内で実施する介護サービス | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 介護サービスの種類 | か所数 | 事業所等の名称（主な事業所1箇所分を記載） | 所 在 地 （主な事業所1箇所分を記載） | ||||||||||||||||||||||||||||||
| ＜居宅サービス＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 訪問介護 | |
32 | 横浜市福祉サービス協会ヘルパーステーション都筑 | 横浜市都筑区茅ケ崎中央17-26ビクトリアセンター南403 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 訪問入浴介護 |  |
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 訪問看護 | |
12 | 横浜市福祉サービス協会訪問看護ステーションつるみ | 横浜市鶴見区鶴見中央1-26-1横浜アーバンビル403号室 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 訪問リハビリテーション | |
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 居宅療養管理指導 | |
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 通所介護 | |
19 | 横浜市大豆戸地域ケアプラザ | 横浜市港北区大豆戸町316-1 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 通所リハビリテーション | |
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 短期入所生活介護 | |
4 | 横浜市福祉サービス協会新鶴見ホーム | 横浜市鶴見区江ヶ崎町2-42 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 短期入所療養介護 | |
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 特定施設入居者生活介護 | |
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 福祉用具貸与 | |
1 | 横浜市福祉サービス協会福祉用具センター | 横浜市西区桜木町6-31 5階 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 特定福祉用具販売 | |
1 | 横浜市福祉サービス協会福祉用具センター | 横浜市西区桜木町6-31 5階 | |||||||||||||||||||||||||||||
| ＜地域密着型サービス＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 定期巡回・随時対応型
訪問介護看護 |
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12 | 横浜市福祉サービス協会訪問介護看護みどり | 横浜市緑区中山町1-6-5 静銀中山ビル3階 |
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| 夜間対応型訪問介護 | |
12 | 横浜市福祉サービス協会訪問介護看護みどり | 横浜市緑区中山町1-6-5 静銀中山ビル3階 |
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| 地域密着型通所介護 | |
1 | デイサービスみなまきみらい | 横浜市旭区柏町131-5 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 認知症対応型通所介護 | |
19 | 横浜市大豆戸地域ケアプラザ | 横浜市港北区大豆戸町316-1 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 小規模多機能型 居宅介護 |
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1 | 横浜市福祉サービス協会いずみ中央花みずき | 横浜市泉区和泉中央南5-1-18スガノビル1階 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 認知症対応型共同 生活介護 |
|
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 地域密着型特定施設 入居者生活介護 |
|
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 地域密着型介護老人 福祉施設入所者生活介護 |
|
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 看護小規模多機能型居宅介護 （複合型サービス） |
|
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 居宅介護支援 | |
44 | 横浜市福祉サービス協会ヘルパーステーション都筑 | 横浜市都筑区茅ケ崎中央17-26ビクトリアセンター南403 | |||||||||||||||||||||||||||||
| ＜介護予防サービス＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防訪問入浴介護 | |
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防訪問看護 | |
12 | 横浜市福祉サービス協会訪問看護ステーションつるみ | 横浜市鶴見区鶴見中央1-26-1横浜アーバンビル403号室 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防訪問 リハビリテーション |
|
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防居宅療養 管理指導 |
|
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防通所 リハビリテーション |
|
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防短期入所 生活介護 |
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2 | 横浜市福祉サービス協会新鶴見ホーム | 横浜市鶴見区江ヶ崎町2-42 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防短期入所 療養介護 |
|
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防特定施設 入居者生活介護 |
|
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防福祉用具貸与 | |
1 | 横浜市福祉サービス協会福祉用具センター | 横浜市西区桜木町6-31 5階 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 特定介護予防福祉 用具販売 |
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1 | 横浜市福祉サービス協会福祉用具センター | 横浜市西区桜木町6-31 5階 | |||||||||||||||||||||||||||||
| ＜地域密着型介護予防サービス＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防認知症 対応型通所介護 |
|
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防小規模 多機能型居宅介護 |
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1 | 横浜市福祉サービス協会いずみ中央花みずき | 横浜市泉区横浜市泉区和泉中央南5-1-18スガノビル1階 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防認知症 対応型共同生活介護 |
|
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護予防支援 | |
21 | 横浜市大豆戸地域ケアプラザ | 横浜市港北区大豆戸町316-1 | |||||||||||||||||||||||||||||
| ＜介護保険施設＞ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護老人福祉施設 | |
4 | 横浜市福祉サービス協会新鶴見ホーム | 横浜市鶴見区江ヶ崎町2-42 | |||||||||||||||||||||||||||||
| 介護老人保健施設 | |
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護医療院 | |
0 | |||||||||||||||||||||||||||||||
２．介護サービスを提供し、又は提供しようとする事業所に関する事項
| 事業所の名称、所在地及び電話番号その他の連絡先 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 事業所の名称 | (ふりがな) | よこはましふくしさーびすきょうかい こうほくかいごじむしょ | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 横浜市福祉サービス協会 港北介護事務所 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所の所在地 | 〒222-0032 | 市区町村コード | 横浜市港北区 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| （都道府県から番地まで） | 神奈川県横浜市港北区新横浜2-5-9 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| （建物名・部屋番号等） | 新横浜フジカビル8階 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所の連絡先 | 電話番号 | 045-273-7830 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| FAX番号 | 045-274-1044 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| ホームページ | |
https://www.hama-wel.or.jp/branch/detail/kouhoku/ |
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| 介護保険事業所番号 | 1470900026 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所の管理者の氏名及び職名 | 氏名 | 戸本 佳那 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 職名 | 管理者 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業の開始年月日若しくは開始予定年月日及び指定若しくは許可を受けた年月日 （指定又は許可の更新を受けた場合にはその直近の年月日） |
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| 事業の開始（予定）年月日 | 2000/04/01 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 指定の年月日 | 2000/01/04 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 指定の更新年月日（直近） | 2020/04/01 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 生活保護法第５４条の２に規定する介護機関（生活保護の介護扶助を行う機関）の指定 | |
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| 社会福祉士及び介護福祉士法第４８条の３に規定する登録喀痰吸引等事業者 | |
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| 事業所までの主な利用交通手段 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 東急相鉄連絡線 横浜市営地下鉄ブルーライン JR横浜線 新横浜駅10番出口より徒歩1分 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 高齢者の方と障害者の方が同時一体的に利用できるサービス | |
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| 介護保険サービスの指定状況 | 通常の指定 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 障害福祉サービスの指定状況 | なし | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| ケアプランデータ連携システム（国保中央会）の利用登録の有無 | |
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３．事業所において介護サービスに従事する従業者に関する事項
| 職種別の従業者の数、勤務形態、労働時間、従業者１人当たりの利用者数等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 実人数 | 常勤 | 非常勤 | 合計 | 常勤換算 人数 |
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| 専従 | 兼務 | 専従 | 兼務 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 訪問介護員等 | 0人 | 7人 | 0人 | 57人 | 64人 | 16.8人 | |||||||||||||||||||||||||||
| （うちサービス提供責任者） | 0人 | 7人 | 0人 | 5人 | 12人 | 10.74人 | |||||||||||||||||||||||||||
| 事務員 | 0人 | 2人 | 0人 | 2人 | 4人 | 1.72人 | |||||||||||||||||||||||||||
| その他の従業者 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | |||||||||||||||||||||||||||
| １週間のうち、常勤の従業者が勤務すべき時間数 | 37.5時間 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| ※常勤換算人数とは、当該事業所の従業者の勤務延時間数を当該事業所において常勤の従業者が勤務すべき時間数で除することにより、当該事業所の従業者の人数を常勤の従業者の人数に換算した人数をいう。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 従業者である訪問介護員等が有している資格 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 延べ人数 | 常勤 | 非常勤 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 専従 | 兼務 | 専従 | 兼務 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| うちサービス提供責任者 | うちサービス提供責任者 | うちサービス提供責任者 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護福祉士 | 0人 | 0人 | 7人 | 7人 | 0人 | 0人 | 19人 | ||||||||||||||||||||||||||
| 実務者研修 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||
| 介護職員初任者研修 | 0人 | ― | 1人 | ― | 0人 | ― | 29人 | ||||||||||||||||||||||||||
| 生活援助従事者研修 | 0人 | ― | 0人 | ― | 0人 | ― | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||
| 訪問介護員養成研修に相当するものとして都道府県知事が認めた研修の修了者 | 0人 | ― | 0人 | ― | 0人 | ― | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||
| 管理者の他の職務との兼務の有無 | |
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| 管理者が有している当該報告に係る介護サービスに係る資格等 | |
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| （資格等の名称） | 介護福祉士 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 訪問介護員等１人当たりの1か月のサービス提供時間数（要介護者） | 102.9時間 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 従業者の当該報告に係る介護サービスの業務に従事した経験年数等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 区分 | 訪問介護員等 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 常勤 | 非常勤 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| うちサービス提供責任者 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 前年度の採用者数 | 0人 | 0人 | 1人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 前年度の退職者数 | 0人 | 0人 | 10人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 当該職種として業務に従事した経験年数 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| １年未満の者の人数 | 0人 | 0人 | 1人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| １年～３年未満の者の人数 | 0人 | 0人 | 1人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| ３年～５年未満の者の人数 | 0人 | 0人 | 2人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| ５年～１０年未満の者の人数 | 0人 | 1人 | 4人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| １０年以上の者の人数 | 7人 | 7人 | 49人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| ※経験年数は当該職種として他の事業所で勤務した年数を含む。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 従業者の健康診断の実施状況 | |
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| 従業者の教育訓練のための制度、研修その他の従業者の資質向上に向けた取組の実施状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所で実施している従業者の資質向上に向けた研修等の実施状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| （その内容） | 各全職員対象 各40分 《令和6年》 ・1/17～18 自立生活支援 ・2/14～15 倫理・虐待予防・身体拘束防止 ・3/14～15 接遇・個人情報保護 ・4/17～18 認知症 ・5/22～23 リスクマネジメント ・6/19～20 熱中症予防・糖尿病食 ・7/17～18 自立生活支援 ・8/21～22 感染症 ・9/18～19 介護技術（スライディングシート） ・10/16～17 腰痛・転倒予防 ・11/20～21 フットケア・ハンドケア ・12/18～19 ハラスメント・BCP |
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| 実践的な職業能力の評価・認定制度である介護プロフェッショナルキャリア段位制度の取組 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| アセッサー（評価者）の人数 | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 段位取得者の人数 | レベル２① | レベル２② | レベル３ | レベル４ | |||||||||||||||||||||||||||||
| 0人 | 0人 | 0人 | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||||||
| 外部評価（介護プロフェッショナルキャリア段位制度）の実施状況 | |
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| 認知症に関する取組の実施状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 認知症介護指導者養成研修修了者の人数 | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 認知症介護実践リーダー研修修了者の人数 | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 認知症介護実践者研修修了者の人数 | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| それ以外の認知症対応力の向上に関する研修を修了した者の人数（認知症介護基礎研修を除く） | 0人 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
４．介護サービスの内容に関する事項
| 事業所の運営に関する方針 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 訪問介護員等は、お客様の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むこと及び、ご家族の負担を軽減することを目標に、身体介護、家事援助、その他生活全般にわたり援助を行います。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護サービスを提供している日時 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所の営業時間 | 平日 | 8時45分～17時15分 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 土曜 | 時分～時分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 日曜 | 時分～時分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 祝日 | 時分～時分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 定休日 | 土・日・祝日・年末年始（１２月２９日～１月３日） | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 留意事項 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| サービスを利用できる時間 | 平日 | 8時45分～17時15分 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 土曜 | 時分～時分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 日曜 | 時分～時分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 祝日 | 時分～時分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 留意事項 | 時間外の利用希望については相談に応じます。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所が通常時に介護サービスを提供する地域 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 横浜市港北区大豆戸町、大倉山、菊名、岸根町、錦が丘、綱島西、綱島台、綱島東、高田西、高田東、師岡町、篠原西町、篠原町、篠原東、篠原北、新羽町、新横浜、新吉田東、大曽根、大曽根台、樽町、仲手原、日吉、日吉本町、富士塚、箕輪町 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護サービスの内容等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 介護報酬の加算状況（記入日前月から直近１年間の状況） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 特定事業所加算(Ⅰ) ※体制要件、人材要件及び重度対応要件に適合 | |
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| 特定事業所加算(Ⅱ) ※体制要件及び人材要件に適合 | |
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| 特定事業所加算(Ⅲ) ※体制要件、人材要件及び重度対応要件に適合 | |
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| 特定事業所加算(Ⅳ) ※体制要件及び人材要件に適合 | |
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| 特定事業所加算(Ⅴ) ※体制要件及び人材要件に適合 | |
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| 特別地域訪問介護加算 | |
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| 中山間地域等における小規模事業所加算 | |
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| 中山間地域等に居住する者へのサービス提供加算 | |
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| 緊急時訪問介護加算 | |
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| 生活機能向上連携加算（Ⅰ） | |
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| 生活機能向上連携加算（Ⅱ） | |
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| 認知症専門ケア加算（Ⅰ） | |
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| 認知症専門ケア加算（Ⅱ） | |
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| 口腔連携強化加算 | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅰ） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅱ） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅲ） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅳ） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（１） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（２） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（３） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（４） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（５） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（６） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（７） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（８） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（９） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（１０） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（１１） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（１２） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（１３） | |
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| 介護職員等処遇改善加算（Ⅴ）（１４） | |
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| 通院等乗降介助の実施 | |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施 | |
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| 介護サービスの利用者（要介護者）への提供実績（記入日前月の状況） ※総合事業利用者は含めないこと | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 身体介護中心型の１か月の提供時間 | 1,106.6時間 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 生活援助中心型の１か月の提供時間 | 622.4時間 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 通院等乗降介助中心型の１か月の提供回数 | 0回 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 利用者の人数 （通院等乗降介助中心型の利用者を除く） |
要介護１ | 要介護２ | 要介護３ | 要介護４ | 要介護５ | 合計 | |||||||||||||||||||||||||||
| 32人 | 70人 | 22人 | 10人 | 8人 | 142人 | ||||||||||||||||||||||||||||
| （前年同月の提供実績） | 39人 | 66人 | 23人 | 16人 | 11人 | 155人 | |||||||||||||||||||||||||||
| 利用者等からの苦情に対応する窓口等の状況 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 窓口の名称 | お客様相談室 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 電話番号 | 0120-701-782 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対応している時間 | 平日 | 8時45分～17時15分 | |||||||||||||||||||||||||||||||
| 土曜 | 時分～時分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 日曜 | 時分～時分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 祝日 | 時分～時分 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 定休日 | 土・日・祝日・年末年始（１２月２９日～１月３日） | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 留意事項 | 横浜市福祉サービス協会ではお客様の声を、サービスを見直すための貴重なご指摘として真摯にとらえ、サービスの向上に努めています。 そこで、お客様のご相談等をお受けする相談窓口として、「お客様相談室」を設置し、お客様からの協会のサービスについてのご意見やご相談を直接、お受けしています。 |
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| 介護サービスの提供により賠償すべき事故が発生したときの対応の仕組み | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 損害賠償保険の加入状況 | |
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| 介護サービスの提供内容に関する特色等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| （その内容） | 当協会は、昭和５９年よりホームヘルプサービスのパイオニアとして横浜市内でサービスを提供してまいりました。お客様の自立支援の視点から、お客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的にサービス提供責任者会議や研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正なサービス提供に努めています。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 利用者等の意見を把握する体制、第三者による評価の実施状況等 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 利用者アンケート調査、意見箱等利用者の意見等を把握する取組の状況 （記入日前１年間の状況） |
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| 当該結果の開示状況 | |
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| 第三者による評価の実施状況等（記入日前4年間の状況） | |
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| 実施した直近の年月日（評価結果確定日） | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 実施した評価機関の名称 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 当該結果の開示状況 | |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による総評 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業所のコメント | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| ※第三者による評価とは、提供する福祉サービスの質を事業者及び利用者以外の公正・中立な第三者機関が専門的かつ客観的な立場から行った評価をいう。（事業所内で行う内部監査や行政による指導監査は含まれない。） ※評価機関による総評、事業所のコメントは「福祉サービス第三者評価に関する指針」（平成26年４月１日付け雇児発0401第12号、社援発0401第33号、老発0401第11号厚生労働省雇用均等・児童家庭局長、社会・援護局長、老健局長連名通知）別添５「福祉サービス第三者評価結果の公表ガイドライン」で示される、「⑥総評（特に評価の高い点、改善を求められる点）」及び「⑦第三者評価結果 に対する施設・事業所のコメント」に相当するもの。 |
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５．介護サービスを利用するに当たっての利用料等に関する事項
| 介護給付以外のサービスに要する費用 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 利用者の選定により、通常の事業の実施地域以外で当該介護サービスを行う場合、それに要する交通費の額及びその算定方法 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 通常の事業の実施地域を越えた地点から介護サービスに必要な交通費は、実費をご負担いただきます。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 利用者の都合により介護サービスを提供できなかった場合に係る費用（キャンセル料）の徴収状況 | |
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| （その額、その算定方法） | サービス利用の当日にサービス中止の連絡があった場合、または連絡がなかった場合は、サービスを利用した場合の利用者負担額相当のキャンセル料をいただきます。（ただし、容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合は不要です。） なお、横浜市訪問介護相当サービスについては、月単位の定額報酬のため、キャンセル料は不要です。 |
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| 社会福祉法人等による利用者負担軽減制度の実施の有無 | |
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