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神奈川県

2025年12月24日13:13 公表

愛コープ港北事業所

記入日：2025年09月30日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒222-0033　神奈川県横浜市港北区新横浜3-13-6　新横浜葉山第3ビル603
連絡先
Tel：045-470-6441／Fax：045-471-7172

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事業所概要

運営方針 １．安心と安全をモットーに優しさと思いやりで、ご利用者の尊厳のある暮らしを支えるサービスを提供します。
２．仕事に誇りをもち、地域社会に貢献をし、働きがいのある職場をつくります。
３．地域に根ざし、地域住民の要望に応えられるように、医療・保健・福祉など各専門分野の機関や施設とのネットワークを拡げます。
事業開始年月日 2000/04/01
サービス提供地域　 横浜市港北区、鶴見区、神奈川区、都筑区、緑区、保土ヶ谷区、旭区、南区、西区、泉区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～17時00分
（08時00分～20時00分）
土曜 時分～時分
（08時00分～20時00分）
日曜 時分～時分
（08時00分～20時00分）
祝日 時分～時分
（08時00分～20時00分）
定休日 土曜・日曜・祝日
留意事項 事業所の営業時間外でも留守番電話で受け付け、緊急用携帯電話で随時チェックしています。

サービス内容

サービスの特色　 『和＝話＝輪』を大切にし、『支える人も支えたい』をモットーに活動しています。安心して、より快適な在宅生活を過ごして頂けるように、明るく暖かな笑顔で、質の高いサービスを提供していけるように、日々努力しています。小規模な事業所ですが、利用者の目線で、迅速・柔軟に対応できるのが特色です。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常のサービス提供地域以外の地域については、通常の事業の実施地域を越えた所から公共交通機関を利用した実費を御負担いただきます。なお、自動車を利用した場合の交通費は次の額を御負担いただきます。通常の事業の実施地域を越えた所から、片道分を1キロメートルあたり20円。
キャンセル料とその算定方法　 あり
前日の17時以降のキャンセルは…1,500円
加えて、当日の現地で中止の場合は、ヘルパーの交通費を実費負担。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 38人
訪問介護員等数 常勤 5人
非常勤 31人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 3人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 4人
非常勤 9人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 44.4％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 47人＜42.1人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 15人
要介護２ 21人
要介護３ 7人
要介護４ 3人
要介護５ 1人

その他

苦情相談窓口　 045-470-6441
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 あり
2025/01/20
第三者評価の結果 第三者評価の結果
当該結果の一部の公表の同意 あり
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：448
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