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神奈川県

2025年12月24日13:13 公表

医心館 訪問介護ステーション 新横浜

記入日：2025年11月01日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒222-0034　神奈川県横浜市港北区岸根町455番１　
連絡先
Tel：045-620-5313／Fax：045-620-5717

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事業所概要

運営方針 ・要介護者等となった場合においても、心身の特性を踏まえて、利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴、排せつ、食事の介護その他の生活全般にわたる世話又は支援を行うことにより、利用者の心身機能の維持回復を図り、もって利用者の生活機能の維持又は向上を目指す。また、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。

・要介護者等となることの予防又はその状態の軽減若しくは悪化の防止に資するよう、その目標を設定し、計画的に行うとともに、事業の実施に当たっては、地域との結びつきを重視し、市町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、居宅介護支援事業者、介護予防支援事業者、他の居宅サービス事業者、他の介護予防サービス事業者、その他の保健・医療・福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを行う者等と密接な連携を図り、総合的なサービスの提供に努める。

・自らその提供するサービスの質の評価を行い、常にその改善を図る。
事業開始年月日 2019/11/01
サービス提供地域　 横浜市港北区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時30分～17時30分
（0時00分～23時59分）
土曜 時分～時分
（0時00分～23時59分）
日曜 時分～時分
（0時00分～23時59分）
祝日 時分～時分
（0時00分～23時59分）
定休日 土曜、日曜、国民の祝日、12月30日から1月3日。
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 医療依存度の高い利用者様に対し、24時間365日訪問介護サービスを提供しています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 あり

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業の実施地域を越えて行う訪問介護サービスに要した交通費は、通常の事業の実施地域を越えた所から公共交通機関を利用した実費を徴収する。なお、自動車を利用した場合の交通費は次の額を徴収する。
（１）通常の事業の実施地域を越えた地点から、片道２キロメートル未満０円
（２）通常の事業の実施地域を越えた地点から、片道２キロメートル以上の場合は１キロメートル当たり30円
キャンセル料とその算定方法　 あり
問介護サービスをキャンセルされた場合は次の額を徴収する。
　　利用の前日の17時までにご連絡いただいた場合→無料
　　上記時間以降にご連絡いただいた場合　　　　 →利用料の自己負担相当額
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 16人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 14人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 7人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 2人
非常勤 10人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 0％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 41人＜42.0人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 1人
要介護２ 4人
要介護３ 5人
要介護４ 15人
要介護５ 16人

その他

苦情相談窓口　 045-620-5313
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
訪問者数：22
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