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受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

はーとたいむ小机ヘルパーステーションは、「携わるすべての人が豊かな生活を営むことができるよう、価値ある会社を創造する」という経営理念のもと、利用者様一人ひとりの思いに寄り添い、その方らしい暮らしを支えるケアを大切にしています。ケア方針として、「あなたと出会えて良かった」と感じていただける関わりをめざし、利用者様と同様に共に働く仲間にも温かい関係性を築くことを重視しています。

人材育成方針では「ご利用者ファースト」を掲げ、専門性と人間性の両面を磨くことを目標としています。その実現のため、毎月の研修や検討会議による継続的な学習機会を設け、介護技術・コミュニケーション・リスク管理など幅広いテーマで知識と技術の向上を図っています。

さらに、AIを活用した情報共有や記録整理の効率化、PDCAサイクルを徹底する仕組みを整えることで、質の高いケアの提供と組織全体の成長を支えています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

当法人では、経験者や有資格者に限定せず、他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者など、幅広い人材を積極的に受け入れています。介護未経験の方にも安心して働いていただけるよう、入職後の研修制度を充実させるとともに、資格取得に向けた全額補助制度を設け、キャリア形成を力強く支援しています。実際に未経験から介護職として活躍している職員も多く、多様な背景を持つ人材が互いに学び合うことで、利用者様に寄り添う温かいサービスの実現につながっています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

当事業所では、従業員一人ひとりが将来を見据え、安心して専門性を高めていけるよう、働きながら学べる環境づくりを大切にしています。介護福祉士取得を目指す職員には、実務者研修の受講を強力に支援し、受講費用はすべて事業所が負担しています。また、より高度な専門知識や技術を身に付けたい職員に対しても、ユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修など、多様な研修の受講を全面的にサポートしています。

中堅職員向けにはマネジメント研修を推進し、将来のリーダーとして成長できるよう、学びの機会を継続的に提供しています。これらの研修にかかる費用はすべて全額補助としており、金銭面の負担を気にせず学べる体制を整えています。

さらに、研修参加時には業務との両立が無理なくできるよう、シフト調整にも柔軟に対応し、安心して受講に専念できるよう支援しています。こうした取り組みを通じて、従業員が将来のキャリアを描きながら、より専門性の高いサービスを提供できる人材へ成長できるよう努めています。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

当事業所では、研修受講やキャリア段位制度で習得した知識・技術を、人事考課と連動させて評価する仕組みを整えています。実務者研修やサービス提供責任者研修、認知症ケア研修、マネジメント研修などの受講成果は、スキル向上として考課に反映され、昇格や役割拡大の判断材料となります。これにより、職員が学び続ける意欲を高めつつ、努力が正当に評価される環境を実現しています。研修機会の提供と透明性ある評価制度を通じて、安心してキャリアを築ける体制づくりに取り組んでいます。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

当事業所では、新人職員が安心して業務に慣れ、長く働き続けられるよう、エルダー・メンター制度を導入しています。経験豊富な先輩職員を担当者として配置し、業務の手順やケア技術の指導だけでなく、仕事上の悩みやメンタル面の不安にも寄り添いながら伴走型でサポートを行っています。定期的な面談や振り返りを通じて成長を支え、職場全体で育てる環境を整えることで、新人が安心して自信を持って働ける体制づくりを推進しています。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

当事業所では、職員一人ひとりが安心してキャリアを描けるよう、上位者や担当者によるキャリア面談の機会を定期的に設けています。年に1回の個別面談では、今後の目標設定や働き方の方向性を一緒に考え、職員自身が納得して成長していけるよう支援しています。また、面談以外でも気軽に相談できるよう、Googleフォーム等を活用し、困りごとや希望をいつでも発信できる体制を整えています。こうした継続的な相談機会により、職員のキャリアアップと働きやすい職場づくりを両立しています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

当事業所では、職員が無理なく休暇を取得できるよう、具体的な取得目標を設定し、「年に1回以上の1週間休暇」や「付与日数の一定割合の取得」を推進しています。取得状況は定期的に確認し、上司からの積極的な声かけによって、休みやすい雰囲気づくりを行っています。また、日頃から職員同士で情報共有を徹底し、互いにフォローし合える体制を整えることで、安心して休暇を取得できる環境を実現しています。こうした取り組みを通じ、心身ともに健康に働ける職場づくりを進めています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

当事業所では、有給休暇を取得しやすい環境づくりのため、情報共有の徹底や複数担当制を導入し、業務の属人化や負担の偏りを解消しています。さらに、AIによる業務の自動化を進めることで、効率化と余裕のある体制を実現し、職員が安心して休める環境を整えています。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

当事業所では、業務・福利厚生・メンタルヘルスなど、職員が安心して相談できる体制づくりを進めています。上司や担当者による相談窓口を設置するとともに、グーグルフォームを活用し、時間や場所を問わず気軽に相談や意見を伝えられる環境を整えています。これにより、職員が不安や悩みを抱え込まず、安心して働ける職場づくりを推進しています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

当事業所では、短時間勤務者を含む全職員が安心して働き続けられるよう、健康管理対策を充実させています。全従業員を対象に、年1回の健康診断を会社負担で受診できる体制を整えています。また、ストレスチェックの実施や、休憩室の設置により、心身の負担軽減とリフレッシュできる環境づくりを進めています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

当事業所では、介護職員の身体的負担を軽減するため、介護技術向上の支援や腰痛予防研修を継続的に行っています。身体介護研修マイスターを中心に、研修室へベッド・車いすなどを整備し、年4回の安全な身体介護研修を実施しています。また、管理者向けには雇用管理改善研修を行い、職員が安心して働ける職場環境づくりを推進しています。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

当事業所では、事故やトラブル発生時に迅速かつ適切に対応できるよう、対応マニュアルを整備するとともに、職員研修を継続して実施しています。研修への参加に加え、社内でのロールプレイングを取り入れ、実践的な対応力を身につけられる体制を構築しています。これにより、利用者様の安全を最優先とした確実な対応が行えるよう努めています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

当事業所では、厚生労働省の「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善に向けた体制づくりを進めています。chatGPTチームの導入や、ほのぼのNEXTへのシステム移行により、記録・情報共有の効率化を実現しています。また、従業員向けのAI勉強会を定期的に開催し、課題解決や業務改善に役立つスキル習得を支援しています。これらの取り組みにより、生産性向上と働きやすい職場環境づくりを推進しています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

当事業所では、現場の課題を確実に把握し改善につなげるため、月に一度の社員ミーティングを通じて課題の見える化を行っています。各職員がその月に感じた問題点を出し合い、課題の抽出・整理・構造化を行いながら、改善策を協議しています。話し合いで決定した内容は、必要に応じてルール化や業務フローの見直しにつなげ、AIの活用による自動化も積極的に推進しています。こうした継続的な取り組みにより、業務の効率化とサービスの質向上を図っています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

当事業所では、安心で働きやすい職場環境を維持するため、5S（整理・整頓・清掃・清潔・躾）活動を日常業務に取り入れています。物品の配置や備品管理についてルール化を行い、誰もが迷わず使える整った環境づくりを推進しています。また、清掃手順のルール化により、常に清潔で気持ちよく働ける職場を維持しています。こうした5S活動を継続することで、職員の業務効率向上と安全な職場づくりに取り組んでいます。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

当事業所では、職員が安心して業務を進められるよう、業務手順書の整備と見直しを継続的に行い、業務内容を誰でも分かりやすく理解できるよう工夫しています。また、記録や報告の様式についても、入力項目の整理やフォーマットの改善を行い、日々の記録がスムーズにできるよう負担軽減を図っています。AIを活用した記録補助も取り入れることで、情報共有がより迅速かつ正確に行えるようになり、支援に集中できる環境づくりを推進しています。これらの取り組みにより、業務の標準化と効率化を実現し、サービスの質向上につなげています。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

当事業所では、業務効率化と情報共有の質向上を目的に、さまざまなICTツールを積極的に導入しています。介護ソフトとして「ほのぼのNEXT」を使用し、記録・情報共有・請求業務の転記作業を削減しています。また、名刺共有システムやチャットGPTを活用し、事務作業や情報整理の効率化を図っています。サービス提供責任者は全員スマートフォンとタブレットを保持し、外出先でも迅速に情報確認・共有が可能な体制を整えています。さらに、Line WORKSを利用した連絡体制により、チーム間のコミュニケーションを円滑にし、職員がどこにいても連携しやすい環境を構築しています。これらのICT活用を通じて、より質の高いサービス提供と業務負担の軽減を実現しています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

当事業所では、訪問介護において介護職員がケア業務に集中できるよう、業務内容の明確化と役割分担を徹底しています。階層別に役割を明記し、サービス提供責任者・リーダー・ヘルパーがそれぞれの立場で担うべき業務を整理することで、迷いのない業務遂行ができる体制を整えています。また、必要に応じて間接業務を外部へ委託するなど、負担を軽減する取り組みも行っています。役割の見直しやシフト調整を通じて、効率的で働きやすい支援環境を構築し、利用者様へのケアの質向上につなげています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

当事業所では、ミーティングを定期的に実施し、職員同士のコミュニケーションの円滑化を図っています。訪問介護だからこそ個々が感じた利用者様の変化や業務上の気づきを共有することで、勤務環境やケア内容の改善につなげています。ミーティングでは、前向きな意見交換を大切にし、職員一人ひとりの声が業務改善に反映される仕組みを整えています。こうした積み重ねにより、働きやすい職場づくりと、利用者様にとってより良いケアの提供を両立しています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

当事業所では、利用者本位のケアを実現するため、介護保険制度の理解や法人理念・ケア方針について定期的に学ぶ機会を設けています。毎月開催している検討会議の中で、理念の振り返りやケアの基本姿勢を確認し、利用者様に寄り添う姿勢を全職員で共有しています。こうした継続的な学びを通じて、支援の質の向上と、理念に基づいた統一したケアの提供を推進しています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

当事業所では、より良いケアの実践につなげるため、ケアの好事例や利用者様・ご家族から寄せられた感謝の声を共有する機会を設けています。これらの内容は毎月の会議で取り上げ、職員全体で学び合う時間を大切にしています。現場で生まれた良い取り組みを共有することで、職員のモチベーション向上やケアの質の向上につながり、利用者本位の支援をより深める機会となっています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

事業所や周囲の外観