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神奈川県

2025年12月24日13:13 公表

ニチイケアセンター戸塚

記入日：2025年10月30日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒244-0003　神奈川県横浜市戸塚区戸塚町３９８２－１　倉田ビル３階
連絡先
Tel：045-865-1694／Fax：045-865-1696

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事業所概要

運営方針 本事業所は、次に掲げる基本方針に基づき事業を運営するものとする。
１．利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立ったサービスの提供に努める。
２．地域との結びつきを重視し、市区町村、地域包括支援センター、居宅介護支援事業者、老人介護支援センター、他の居宅サービス事業者その他の保険医療サービス及び福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取組を行う者等との密接な連携に努める。
３．従業者の教育研修を重視し、提供するサービスの質について、常にその改善に努める。
４．前３項のほか、厚生労働省令で定める指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準、及び横浜市指定居宅サービスの事業の人員、設備、運営等の基準に関する条例（以下、「条例等」という。）の内容を遵守し、事業を実施するものとする。
事業開始年月日 2000/02/01
サービス提供地域　 横浜市戸塚区、横浜市泉区、横浜市栄区、横浜市港南区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 09時00分～18時00分
（09時00分～18時00分）
土曜 時分～時分
（時分～時分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（時分～時分）
定休日 土曜日、日曜日、国民の祝祭日、年末年始（１２月３０～1月３日）
留意事項 ※居宅サービス計画により、休業日・営業時間外であってもサービスの提供を行う場合がある。

サービス内容

サービスの特色　 「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。当事業所は、ニチイケアスタッフ全員が介護職員初任者研修（ホームヘルパー２級）以上の資格取得者です。お客様がより快適な在宅生活が送れ、また自立した日常生活が送れるよう、ケアプランに沿ったきめ細かく質の高いサービスを、安心と信頼と共に提供致します。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 ・通常の事業の実施地域を越えた地点からお客様の居宅までの往復にかかる交通費を負担していただきます。
キャンセル料とその算定方法　 あり
(1)サービス利用日の前営業日の１７時までのご連絡・・・無料
(2)サービス利用日の前営業日の１７時以降のご連絡・・・基本料金のお客様負担額
※救急車・主治医等がかかわる緊急対応が生じた場合はキャンセル料をいただきません。
※上表の(2)について、お客様の都合によるキャンセルが頻繁に起こる場合については、キャンセル料を協議の上変更します。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 13人
訪問介護員等数 常勤 1人
非常勤 11人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 1人
非常勤 6人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 41.7％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 25人＜42.0人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 7人
要介護２ 9人
要介護３ 4人
要介護４ 3人
要介護５ 2人

その他

苦情相談窓口　 045-865-1694
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 あり
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問入浴介護
通所介護
特定施設入居者生活介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
認知症対応型共同生活介護
居宅介護支援
介護予防訪問入浴介護
介護予防特定施設入居者生活介護
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防認知症対応型共同生活介護
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