2025年02月26日14:59 公表
テルウェル東日本 戸塚介護センタ
事業所概要
| 運営方針 | 要介護者等の心身の特性を踏まえて、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介助、その他生活の援助を行う。また関係機関と連携を図り総合的なサービスを行う。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2004/04/01 | ||
サービス提供地域  |
横浜市戸塚区、泉区、栄区、保土ヶ谷区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～17時30分 （8時00分～20時00分） |
|
| 土曜 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
||
| 日曜 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
||
| 祝日 |
時分～時分 （8時00分～20時00分） |
||
| 定休日 | 土、日、祝、年末年始（12／29～1／3） | ||
| 留意事項 | 祝祭日等については留守番電話で対応している。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
お客様の在宅生活における自立支援を援助し、ご満足いただける介護サービスに一生懸命尽くします | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
||
| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
||
利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
当該費用はいただいておりません。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
 |
||
| 【訪問介護のみ】 (１)ご利用日の前営業日の午前５時までにご連絡頂けない場合は、キャンセル料金が発生いたします。 (２)ご利用者様が不在などの場合、現地にて２０分待機し、この時間が過ぎた場合はキャンセル料が発生します。 |
|||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
|
||
従業者情報
| 総従業者数 |
11人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 4人 | |
| 非常勤 | 7人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 3人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 45.5％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
44人＜41.9人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 16人 | |
| 要介護２ | 21人 | ||
| 要介護３ | 4人 | ||
| 要介護４ | 2人 | ||
| 要介護５ | 1人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
03-6811-5826 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
|
| 開示状況 | |
||
| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
|
||
| 当該結果の一部の公表の同意 | |
||
| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
|
||
| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 通所介護 居宅介護支援 |
||
訪問者数：189