2025年10月27日10:53 公表
クレール戸塚ヘルパーセンター
記入日：2025年09月07日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒245-0063 神奈川県横浜市戸塚区原宿5-27-11
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| 連絡先 |
Tel：045-392-3015／Fax：045-392-3315
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事業所概要
| 運営方針 | 利用者様やご家族様に「安心・安らぎ」の提供を実現する。 社員との絆を大切に共に成長する。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2025/03/01 | ||
サービス提供地域  |
横浜市戸塚区。左記地域以外の方でも希望の方はご相談ください。 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
10時00分～16時00分 （00時00分～24時00分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （00時00分～24時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （00時00分～24時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （00時00分～24時00分） |
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| 定休日 | 土曜日・日曜日・祝日、年末年始12月30日～1月3日 | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
利用者様に寄り添い、出来る限り希望に沿ったサービス提供を行います。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
通常の事業の実施地域を超えた地点から実費を徴収する。 なお、自動車及び自動二輪を使用した場合の交通費は、無償とする。 |
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|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 24時間前までのご連絡の場合はキャンセル料は不要です。 12時間前までにご連絡の場合は1提供当たりの料金の50％を請求いたします 12時間前までにご連絡のない場合は1提供当たりの料金の100％を請求いたします。 ※但し、利用者の症状の急変や、急な入院などの場合にはキャンセル料は請求いたしません。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
24人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 23人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 13人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 58.3％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
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|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 7人 | |
| 要介護２ | 11人 | ||
| 要介護３ | 8人 | ||
| 要介護４ | 3人 | ||
| 要介護５ | 5人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
045-392-3015 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 訪問看護 |
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訪問者数：143