2025年01月29日13:35 公表
株式会社ぴーすけあ・ホームヘルプセンター
事業所概要
| 運営方針 | 1．利用者の心を大切にしたサービス計画の作成と実践（要望のある場合が制度対応外サービス(自費)も提供致します。） 2．利用者とのコミュニケーションの深化 3．クレーム発生時の迅速適切な対応 4．個人情報の管理徹底 5．介護記録の適切な保管管理と情報公開体制の構築 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2011/03/01 | ||
サービス提供地域  |
横須賀市、逗子市、三浦郡葉山町 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～17時00分 （7時00分～20時00分） |
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| 土曜 |
9時00分～17時00分 （7時00分～20時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （7時00分～20時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （7時00分～20時00分） |
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| 定休日 | 祝日、日曜 12月31日～1月3日 | ||
| 留意事項 | 管理者、事務員が不在時の場合は受付が転送電話または留守番電話になることがあり、対応が翌日以降になる場合があります。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
1．サービス計画は利用者の心を大切にする視点で作成し、その実践過程でのモニタリングやケアマネージャー等関係者からの情報等によってに随時計画の改善修正行い、かつ実践します。常に新鮮な目で利用者と接触することを心がけます。 2．苦情が発生した場合は真摯に苦情と向き合い、迅速に改善策を提案します。 |
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|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
1．電車バス使用：通常の事業の実施地域を超えてからの実費を徴収する。 2．自動車を使用した場合： （1）通常の事業の実施地域を超えてから、片道概ね10キロメートル未満 150円 （2）以降 10キロメートルを超えるごとに 150円を加算 |
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|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| ヘルパーが訪問してしまってからのご利用者都合によるキャンセル(体調不良等のやむを得ない場合は除く)は一律1000円を徴収 | |||
| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
57人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 13人 | |
| 非常勤 | 42人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 5人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 11人 | |
| 非常勤 | 11人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 49.1％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
61人＜41.9人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 24人 | |
| 要介護２ | 13人 | ||
| 要介護３ | 9人 | ||
| 要介護４ | 9人 | ||
| 要介護５ | 6人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
046-874-5237 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：273