① ご利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じて、そのご利用者が可能な限りその居宅において有する能力に応じ、自立した日常生活を営むことができるようご利用者の立場にたった援助を行うものとする。
② 事業の実施にあたっては、ご利用者の意思及び人格を尊重し、ご利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、総合的かつ効率的に提供されることで特定のサービス事業所に不当に偏ることがないよう、中立公正な立場でサービスを調整する。
③ 事業にあたっては、関係市区町村、地域の保健・医療・福祉サービスとの綿密な連携を図り、総合的なサービスの提供に努めるものとする。