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受け入れ可能人数

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サービスの質の向上に向けた取組

取組に関係するホームページURL

• 個人情報（プライバシー）保護に関して
  https://shonan1126.com/privacy_protection/
• 処遇改善に関する取り組みについて
  https://shonan1126.com/syoguukaizen_attempt/

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

経営理念の「オーダーメイドのサービス」実現のためには各スタッフのサービスの質の向上が求められますが、入職後のスタッフさんにもわかりやすい研修マニュアルや仕組みを用意して実施します。また、研修終了後にも継続的なレベルアップができるよう担当指導員が相談・助言等を行います。
スタッフ間で話し合いや共有するための話し合いのしやすい風通しの良い職場環境を心がけているので、たくさんの意見が出ることで、ご利用者さんのための一番良い介助方法やコミュニケーション方法などを選ぶことができます。

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

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• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

訪問入浴は数ある介護事業の中でも、3人1チームのなかに看護師さんがいるため介護スタッフには資格が必須ではありません。
※入職後の研修項目で「認知症介護基礎研修」は必修となります
資格のあるなしにこだわらず、ご利用者さんやご家族さんの立場になって、一緒に考え取り組んでいける方と働きたいと考えています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

前述の通り、仕事をスタートするにあたって資格は必須ではありませんが、より良いサービスを提供するために知見を広げるためにも資格を取ることを勧めています。
資格を取ることは時間的にも知識的にも簡単なことではありませんが、より良いサービス提供やひいては自分のキャリアアップのためにも良いことと考えていますので、会社としてもそういったスタッフへのシフト調整や費用の支援を調整します。

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

自分自身または会社にとって為になると思っての研修の受講などは大歓迎です。
そういった取り組みは、下記の個人目標として挙げていただくことでも大丈夫ですし、それが自分自身のキャリアアップにつながっていきます。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

入職後の研修指導員は、研修終了後でも継続的にサポートします。
わかないことをそのままにしたりならないよう、また仕事や人間関係などの困りごとなどにも全面的に相談して、長く仕事が続けていけるようバックアップします。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

キャリアアップのために、年間で個人目標を設定してもらい、最終的に管理者が評価をします。
設定する目標は大きなものでも身近なことでも構いませんし、また目標を達成することが全てとは考えていません。
目標の進捗や相談のために相談担当員が常にいますので、定期的な話し合いの場を持ちながら取り組んでもらうことで、最終的に自分で考え行動できるようになることが大切と考えています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

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• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

現在弊社には何名か短時間正社員のスタッフがいます。
理由は様々ですが、その方のライフスタイルや考え方に合わせた勤務シフトを担当職員と相談しながらシフト作成を行います。
またそういった短時間正社員から正規社員への転換も相談できるよう、制度も準備してあります。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

弊社の目標の一つである「有給休暇全消化」のために、担当職員が声掛けを行いながらシフト調整を行います。
前年度は目標達成できませんでしたが、未消化は1日分だけという結果でした。
今後もこの取り組みは継続して行っていきたいと考えています。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

情報共有は一番大切な要素と考えていますので、伝達漏れがないようなより良い制度作りに現在も取りくんでいます。
また業務の属人化や業務配分の偏りについても、喫緊の課題としてスタッフ間での解決方法も模索しているところです。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

業務中・業務外でも対応できる保険制度や、メンタルヘルス等の相談窓口も用意しています。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

年に1回の健康診断だけでなく、毎日昼休憩は基本的に事務所に戻ってゆっくりと身体を休められるよう配慮してコース組みをしています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

ご利用者さんに対して良いサービスを実施するためには、従業者の健康や負担の軽減が第一です。
より負担のかからないような介助方法（抱え方など）の研修を定期的に開催して、負担軽減や怪我の予防に努めます。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

弊社には各種マニュアルを用意していますので、事故・トラブルを起こしてしまった時、または事故・トラブルに遭った時でも、しっかりと対応できるような体制を確保しています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

介護事業の中で『生産性向上』は必須な取り組みとして、弊社でも一丸で取り組んでいるところです。
定期的に幹部陣で委員会を開催し、また課題ボードを使用しつつ主任を中心にやプロジェクトチームを立ち上げて、生産性向上につなげていけるよう実施しています。

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

スタッフ間の会話や、全体ミーティング等で抽出された課題については、段階を踏んで期間内で取り組んでいけるような仕組みを作っているので、まず基本的には課題ボードを使用して見える化します。
その後各チームにて課題の解消に向けた話し合いを行い、実行、評価、見直しとPDCAサイクルを回しながら課題の改善に努めます。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

事務所内だけではなく、車内や機材含めて5S活動を推進しています。
担当の主任が実施指導等も行い、綺麗で清潔な環境を徹底しています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

スタッフによるサービスの質の均一化を図るための詳細な手順書を作成します。
また記録や報告の様式にも、記載重複事項による作業負担の軽減のために、様式の見直しや来年度（R8.4）以降の電子カルテ導入を目指します。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

訪問入浴における間接業務はあまり該当するものがありませんが、各職種による役割分担と業務の明確化を行いつつ、チーム間での円滑な作業を実現するための手順書や申し送りを実施しています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

前述したように、スタッフ間での会話や定期ミーティング時での話し合いを報告だけで終わらせず、抽出された課題をより良いケア内容に反映できるように課題ボードに見える化し、課題の改善につなげます。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

定例会議（月1回）時には、経営理念の「オーダーメイドのサービス」についての実施状況について話し合う時間を設けています。
これによりスタッフ間では理念に基づいた話し合いが頻繁に行われ、実際のサービス提供につながっています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

定期ミーティング（夕礼）時にすべての報告を実施するので、好事例に関わらず苦情や謝意などについてもここで報告し、必要な内容に応じて社内連絡も実施します。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

内部の環境（設備等）

地域との交流の様子

事業所や周囲の外観

事業所の雰囲気

事業所のパンフレットや広報物

パンフレット１ページ目

パンフレット２ページ目

パンフレット３ページ目（４ページ目はサイズの関係で掲載できません）

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

運営規定

重要事項説明書

運営規定添付（料金表）