受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

・法人の理念やケア方針について、入職時の他定期的な研修の中で学んで頂いています。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

・主婦経験者や中高年齢層の方の採用実績があります。
・年齢や性別に拘らず、幅広い方々が活躍しています。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

・研修の受講実績や介護技術および知識を踏まえて段位査定を行っています。

• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

・介護技術や知識の取得をサポートする担当者と、メンタル面をサポートする担当者を分け、相談しやすい環境作りに取り組んでいます。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

・定期的な面談の他、希望者には随時相談の機会を設けています。

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

・産前産後休暇・育児休暇の取得実績があります。
・一定の基準を満たした場合、身内の方の介護料を補助する制度があります。

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

・職員の事情（育児・介護・健康状態等）により、勤務シフトの調整や短時間制正規職員採用を行っています。
・職員の希望により、非正規職員から正規職員または正規職員から非正規職員への転換実績があります。

• 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている

・情報共有により業務の俗人化を避け、有休休暇を取得しやすい環境作りに取り組んでいます・

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

・法人および事業所に相談窓口を設置。
・社会労務士事務所との連携により、福利厚生や職場環境の整備を行っています
。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

・短時間労働の職員にも健康診断を受けて頂いています。
・個人的に受診した場合には、受診料を補助しています。
・定期的なストレスチェックを行い、注意すべき場合には勤務シフトや職務内容の調整を行っています。

• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

・腰痛予防を含む介護技術の取得に取り組んでいます。

• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

・事故／トラブル／苦情等の対応マニュアルを設置。
・事例がある都度マニュアルを加筆・変更し、全職員への周知を行っています。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 現場の課題の見える化（課題の抽出、課題の構造化、業務時間調査の実施等）を実施している

・職員が自由に記載できるノートやミーティングを活用し、課題の抽出や分析を行っています。
・月毎の業務時間を集計し、職員への過度な負担がかかっていないかチェックしています。

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

・事業所内の清掃を外注。移動用車両の清掃も担当者を配置し、清潔を保持しています。
・備品の管理基準を決め、衛生状態を保つようにしています。

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

・利用者様毎に、業務手順書を作成しています。
・報告書の様式を簡素化し、事務作業を一元化することにより、介護職員への事務負担を軽減しています。

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

・前述のとおりです

• 各種委員会の共同設置、各種指針・計画の共同策定、物品の共同購入等の事務処理部門の集約、共同で行うICTインフラの整備、人事管理システムや福利厚生システム等の共通化等、協働化を通じた職場環境の改善に向けた取組の実施

・防災や虐待防止等の各種委員会を法人内に設置し、事務処理等を集約しています。
・社会保険労務士が窓口となり、雇用管理や福利厚生の管理を一元的に行っています。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

・毎日のミーティングの他、職員が自分の気付きを自由に書き込めるノート活用されています。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

・各業務マニュアルには、介護保険や法人の理念が盛り込まれており、そのマニュアルを用いて定期的な研修が行われています。

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

・利用者様からやその家族からのお礼の言葉など、ミーティングで報告する他ノートにも記載しており、職員のモチベーションアップに繋がっています。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

運営規程（介護サービス「銀の鈴」）

利用料（介護サービス「銀の鈴」）