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神奈川県

2025年01月29日17:20 公表

ヘルパーステーション　優和

記入日：2024年11月22日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒252-0313　神奈川県相模原市南区松が枝町24-30　第2高橋ビル
連絡先
Tel：042-738-8300／Fax：042-814-4489

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事業所概要

運営方針 笑顔あふれる生活。安心、安全、安楽な生活。充実した生活。
「優しさ」と「和み」のある施設で「暮らし」を心地よく、生活スタイルに合わせたサービスをご提供いたします。
事業開始年月日 2018/10/1
サービス提供地域　 相模原市・大和市・座間市・厚木市・海老名市・町田市・平塚市・茅ヶ崎市・小田原市・南足柄市・藤沢市
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～18時00分
（0時00分～24時00分）
土曜 9時00分～18時00分
（0時00分～24時00分）
日曜 9時00分～18時00分
（0時00分～24時00分）
祝日 9時00分～18時00分
（0時00分～24時00分）
定休日 無し
留意事項 電話などにより、２４時間連絡が可能

サービス内容

サービスの特色　 利用者様の安心した生活、その能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう、身体介護その他生活全般にわたる援助を行います。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業の実施地域を越えて行う指定訪問介護及び訪問介護相当サービスに要した交通費は、通常の事業の実施地域を越えてからの実費を徴収する。なお自転車を使用した場合の交通費は、次の額を徴収する。
　　1　　通常の事業の実施地域を越えてから、片道概ね１０キロメートル未満　４５０円
　　2　　通常の事業の実施地域を越えてから、片道概ね１０キロメートル以上　７５０円
　　3　　前項の費用の支払を受ける場合には、利用者又はその家族に対して事前に文書で説明
　　　　　した上で、支払に同意する旨の文書に署名（記名押印）を受けるものとする。
キャンセル料とその算定方法　 なし
サービス利用日の前日までにご連絡を頂いた場合、キャンセル料はかかりませんが、「サービス利用日の前日までにご連絡がなく、サービス従業者がお客様宅へ出向いてしまい、サービスを行えなかった場合」は、介護保険適用時の自己負担分の金額をキャンセル料としていただきます。但し、利用者の病変、急な入院等の場合にはキャンセル料は請求いたしません。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 98人
訪問介護員等数 常勤 47人
非常勤 51人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 24人
非常勤 31人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 19人
非常勤 22人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 48％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 175人＜41.9人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 10人
要介護２ 44人
要介護３ 54人
要介護４ 44人
要介護５ 23人

その他

苦情相談窓口　 ０４２－７３８－８３００
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問者数：257
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