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受け入れ可能人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

当事業所では、「利用者の尊厳を守り、安心して在宅生活を継続できる支援を提供する」ことを基本理念としている。この理念に基づき、画一的なサービス提供ではなく、利用者一人ひとりの生活歴や価値観を尊重した個別性の高いケアを重視している。

ケア方針としては、身体介護・生活援助の区分にとらわれず、利用者の生活全体を支える視点を持ち、柔軟かつ適切な支援を行うことを職員間で共有している。また、サービス提供責任者を中心に、情報共有や支援内容の見直しを随時行い、サービスの質の維持・向上に努めている。

人材育成方針としては、経験や資格の有無にかかわらず段階的に成長できる環境整備を重視している。具体的には、入職時の同行訪問による実地指導、業務内容の明確化、定期的な振り返りを実施し、未経験者でも安心して業務に従事できる体制を整えている。また、職員の希望や適性に応じて役割の付与や業務範囲の拡大を行い、キャリア形成を支援している。

これらの理念・方針および具体的な取組内容については、採用時の説明や面接時に明確に提示し、求職者との認識の齟齬が生じないようにしている。また、働き方や業務内容についても具体的に説明することで、入職後のミスマッチ防止と定着促進につなげている。

• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

当事業所では、介護職員初任者研修修了者等の有資格者を前提としつつ、訪問介護の経験の有無にこだわらず、人物面や就労意欲を重視した採用を行っている。他産業からの転職者や主婦層、中高年齢者など、多様な人材が活躍できるよう、経験が浅い職員でも安心して業務に従事できる体制を整備している。

具体的には、入職後すぐに単独での訪問を行うのではなく、サービス提供責任者や先輩職員による同行訪問を実施し、業務の流れや利用者対応について段階的に習得できる仕組みとしている。また、業務内容の標準化や手順の明確化を行い、訪問介護未経験者でも理解しやすい形で指導を行っている。

さらに、家庭との両立がしやすいよう勤務時間や曜日の調整を柔軟に行い、短時間勤務や希望シフトにも対応している。これにより、主婦層や中高年齢者にとっても働きやすい環境を整備している。

これらの取組により、有資格者でありながら訪問介護未経験の人材を含めた幅広い層の採用と定着を図っている。

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

当事業所では、介護職員の資質向上およびキャリアアップを支援するため、実務者研修の受講支援を実施している。介護福祉士資格の取得を目指す職員に対し、資格取得費用の一部を事業所が負担するとともに、研修受講日や試験日に配慮した勤務調整を行い、働きながら資格取得を目指せる環境を整備している。

また、訪問介護未経験者や経験の浅い職員に対しては、サービス提供責任者や先輩職員による同行訪問を通じて、基本的な介護技術や利用者対応について段階的に習得できるよう支援している。

さらに、日々の業務における振り返りや職員間の情報共有を通じて、個々の職員の理解度や習熟度に応じた指導を行い、継続的なスキル向上を図っている。

これらの取組により、職員が段階的に専門性を高め、将来的にはサービス提供責任者等の役割を担える人材へと成長できるよう支援している。

• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

当事業所では、職員のキャリアアップおよび働き方に関する相談機会を確保するため、管理者による定期的な面談を年1回以上実施している。

面談では、日々の業務状況や課題の把握に加え、今後のキャリアアップに関する希望や目標、勤務形態に関する意向等について確認を行っている。また、資格取得の意向やスキル向上に関する相談にも対応し、職員一人ひとりの状況に応じた支援につなげている。

さらに、定期面談に加え、日常的にも相談しやすい体制を整備し、業務上の不安や働き方に関する相談について随時対応している。

これらの取組により、職員が安心して長く働き続けられる環境づくりと、段階的なキャリア形成の支援を行っている。

両立支援・多様な働き方の推進

• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

当事業所では、職員の事情や生活状況に応じた柔軟な働き方を推進するため、勤務シフトの調整および多様な勤務形態の整備を行っている。

具体的には、利用者の状況やサービス提供の実態に応じて日々の勤務時間を柔軟に調整できる体制としている。また、家庭の事情や個々の希望に応じて勤務時間や勤務日数の調整を行い、短時間での勤務にも対応している。

さらに、非正規職員から正規職員への転換についても、本人の希望や勤務状況等を踏まえた上で可能としており、長期的に働き続けられる環境整備に取り組んでいる。

これらの取組により、主婦層や中高年齢者を含め、多様な人材がそれぞれの状況に応じて無理なく就業できる職場環境の実現を図っている。

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

当事業所では、職員が有給休暇を取得しやすい職場環境の整備に取り組んでいる。

具体的には、年次有給休暇について年5日以上の取得を目標として設定し、計画的な取得を促進している。また、勤務シフト作成時に希望休を考慮し、有給休暇を取得しやすい体制づくりを行っている。

さらに、管理者が定期的に有給休暇の取得状況を確認し、取得が進んでいない職員に対しては個別に声かけを行うことで、確実な取得につなげている。

これらの取組により、職員が無理なく休暇を取得できる環境を整備し、心身の負担軽減と継続的な就業の支援を図っている。

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

当事業所では、職員の心身の健康管理および安心して働ける環境づくりのため、各種相談体制の整備を行っている。

具体的には、業務上の悩みや働き方に関する相談、メンタルヘルスに関する相談等に対応できる体制を整備しており、日常的に管理者等へ相談しやすい環境づくりに努めている。

また、ハラスメントに関する相談窓口を設置し、男性・女性それぞれの相談担当者を配置するとともに、職員が相談内容や希望に応じて相談相手を選択できる体制としている。これにより、性別や内容に応じた相談のしやすさに配慮するとともに、プライバシーの確保にも努めている。

これらの取組により、職員が安心して相談できる環境を整備し、心身の不調の早期把握および職場環境の改善につなげている。

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

当事業所では、職員の心身の健康管理のため、各種健康管理対策を実施している。

具体的には、全従業員を対象として年1回の健康診断を実施しており、短時間勤務の職員についても受診可能な体制としている。また、必要に応じて体調面に配慮した業務調整を行うなど、職員の健康状態に応じた対応に努めている。

さらに、職員が休憩時に心身をリフレッシュできるよう、事業所内に休憩室を設置し、安心して休息を取れる環境を整備している。

これらの取組により、職員が安心して業務に従事できる環境づくりと、心身の負担軽減を図っている。

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

当事業所では、生産性向上および業務負担の軽減を目的として、業務の標準化および情報共有の効率化に取り組んでいる。

具体的には、全利用者ごとに業務手順書を作成し、サービス内容や留意事項を明確化することで、職員間で統一された支援が行えるよう整備している。これにより、経験の差にかかわらず一定水準のサービス提供が可能となるとともに、業務の属人化防止にもつながっている。

また、記録や報告についてはICTを活用し、クラウド上での情報共有を行うことで、職員間の迅速な情報伝達および確認を可能としている。これにより、紙媒体でのやり取りや重複入力を削減し、作業負担の軽減と業務効率化を図っている。

これらの取組により、業務の効率化と職員の負担軽減を両立し、働きやすい環境づくりを推進している。

• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

当事業所では、業務効率化および情報共有の円滑化を目的として、介護ソフトおよび情報端末の導入を行っている。

具体的には、介護記録、情報共有および請求業務まで一体的に管理できる介護ソフトを導入し、記録内容の転記作業を不要とすることで、業務の効率化と入力ミスの防止を図っている。

また、必要な職員に対してスマートフォン端末を支給し、外出先からでも記録の入力や情報の確認が可能な環境を整備している。これにより、事業所への往復や紙媒体でのやり取りを削減し、業務負担の軽減と迅速な情報共有を実現している。

これらの取組により、業務の省力化とサービス提供の質の向上を両立し、働きやすい職場環境の整備に取り組んでいる。

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

当事業所では、業務の効率化および職員間の情報共有の迅速化を図るため、ICTの活用を推進している。

具体的には、介護記録、勤怠管理、職員間の情報共有についてクラウドシステムを活用し、リアルタイムでの情報確認および共有を可能としている。これにより、事業所外からでも必要な情報にアクセスでき、職員間の連絡調整の迅速化と業務の効率化を図っている。

また、研修についても動画によるオンライン研修を導入し、時間や場所にとらわれず受講できる環境を整備している。これにより、職員の負担軽減と継続的な知識習得の機会確保につなげている。

これらのICT活用により、業務の省力化と情報共有の質の向上を図り、働きやすい職場環境の整備に取り組んでいる。

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

当事業所では、職員のやりがい・働きがいの向上および職場環境の改善を目的として、ミーティング等を通じた職員間のコミュニケーションの円滑化に取り組んでいる。

具体的には、定期的なミーティングや日常的な情報共有の場において、サービス提供時の気づきや課題、利用者対応に関する意見交換を行っている。

また、職員からの意見や提案については、サービス提供責任者や管理者が内容を確認し、勤務環境の見直しやケア内容の改善につなげている。これにより、現場の声を反映した柔軟な対応が可能となり、サービスの質の向上にも寄与している。

これらの取組により、職員一人ひとりの意見が活かされる職場環境を整備し、やりがい・働きがいの醸成を図っている。

• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

当事業所では、利用者本位のケアの実現および介護保険制度の理解向上を目的として、学習機会の提供に取り組んでいる。

具体的には、動画によるオンライン研修を活用し、介護保険制度の基本的な考え方や利用者対応に関する内容について、職員が継続的に学べる環境を整備している。

また、日常の業務や情報共有の中でも、利用者の尊厳や個別性を重視した支援について確認し、サービス提供に反映できるよう努めている。

これらの取組により、職員一人ひとりが利用者本位の視点を持ち、適切なケアの提供につなげられるよう支援している。

併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項（運営規程の概要等）

運営規定

料金表