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神奈川県

2026年01月27日10:32 公表

港南たすけあい心

記入日：2025年12月08日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒234-0056　神奈川県横浜市港南区野庭町610　2-202
連絡先
Tel：045-844-6858／Fax：045-844-6857

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事業所概要

運営方針 事業所の訪問介護員は、利用者の心身の特性を考慮し、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるよう、入浴・排泄・食事の介助のほか生活全般にわたる援助を行う。
事業開始年月日 2001/4/01
サービス提供地域　 横浜市港南区・栄区・磯子区
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 9時00分～17時00分
（9時00分～17時00分）
土曜 時分～時分
（時分～時分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（時分～時分）
定休日 土・日・祝日
留意事項 8月13日～16日　12月29日～1月3日休業

サービス内容

サービスの特色　 港南たすけあい心は、高齢化する日本の将来に不安を持った主婦たちの手で1993年に創設されました。住みよい街づくりを理念とし、お互い様の助け合いという形の有償ボランティア活動を40余名の会員で運営しています。2001年からはＮＰＯ法人を取得し介護保険のサービスも受諾しています。ヘルパー全員現役主婦という利点を生かし、スタッフの中から最適と思われるヘルパーを派遣し、利用者の自立を助けより安全に快適に生活全般を支えていけるようにコーディネートを行っています。利用者の心に寄り添う介護をモットーに利用者との温かい関係を大切にしています。
通院等乗降介助の実施の有無 あり
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業の実施地域を越えた所から、公共交通機関を利用の場合は実費を徴収する。自動車を利用した場合、1キロメートルあたり40円。
キャンセル料とその算定方法　 あり
利用者の都合でサービスを中止する際は、前日17：00までに連絡。
当日の場合はキャンセル料1000円頂きます。
なお、連絡なく当日訪問した場合はヘルパー交通費も負担していただきます。
利用者負担軽減制度の有無　 なし

従業者情報

総従業者数　 33人
訪問介護員等数 常勤 2人
非常勤 28人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 2人
非常勤 14人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 73.3％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 57人＜42.0人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 15人
要介護２ 28人
要介護３ 8人
要介護４ 4人
要介護５ 2人

その他

苦情相談窓口　 045-844-6858
利用者の意見を把握する取組　 有無 なし
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
居宅介護支援
訪問者数：180
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