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神奈川県

2025年03月25日16:25 公表

介護相談センター　ひとはな

記入日：2025年01月20日
介護サービスの種類
居宅介護支援
所在地
〒246-0025　神奈川県横浜市瀬谷区阿久和西3-3-4　神谷ビル１階
連絡先
Tel：045-364-1084／Fax：045-453-8787

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事業所概要

運営方針 １　事業所は、利用者が要介護状態となった場合でも、可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行います。
２　事業所は、利用者の心身の状況や置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な医療保健サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行います。
３　事業所は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、提供する指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することがないよう、公正中立に行います。
４　事業所は、事業の実施に当たり、地域との結びつきを重視し、市区町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、指定介護予防支援事業者、介護保険施設、その他の保健・医療・福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを行う者等と密接な連携を図り、総合的なサービス提供に努めます。
事業開始年月日 2009/04/01
サービス提供地域　 横浜市瀬谷区、旭区、泉区
営業時間　 平日 08時45分～17時45分
土曜 時分～時分
日曜 時分～時分
祝日 時分～時分
定休日 土日祝日・年末年始（12/29～1/3）
留意事項 営業日外及び業務時間外24時間の相談を受け付けております。
緊急時の電話対応の有無　 営業時間外は契約時に携帯電話番号を周知 (介護支援専門員輪番制）

サービス内容

サービスの特色　 今後の生活に対し、不安を抱くことがないように、楽しく笑顔で生活ができるように、その意思を尊重し、相談援助を行い、介護保険サービスを利用することで安心した生活を送るために情報収集をしっかりと行い、素早い対応・行動を心がけて支援を行わせていただきます。
介護支援専門員１人当たりの利用者数　 35.3人

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業の実施地域を越えて行う指定居宅介護支援に要した交通費は、徴収しておりません。

従業者情報

総従業者数 16人
ケアマネジャー数 常勤 13人
非常勤 2人
うち主任ケアマネジャー数　 常勤 5人
非常勤 0人
ケアマネジャーの退職者数　 常勤 0人
非常勤 0人
ケアマネジャーのうち看護師の資格を持つ従業者数　 常勤 0人
非常勤 0人
ケアマネジャーのうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 12人
非常勤 2人
経験年数１０年以上の介護支援専門員の割合 40％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 582人＜99.2人＞
要介護度別入所者数 要支援１ 25人
要支援２ 85人
要介護１ 130人
要介護２ 188人
要介護３ 76人
要介護４ 46人
要介護５ 32人

その他

苦情相談窓口　 045-364-1084
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
地域密着型通所介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
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