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神奈川県

有限会社 ふれあいハート

記入日:2025年01月08日
介護サービスの種類
居宅介護支援
所在地
〒226-0003 神奈川県横浜市緑区鴨居3丁目17番12号 
連絡先
Tel:045-930-3202/Fax:045-930-3203
※このページは事業所の責任にて公表している情報です。

受け入れ可能人数

  • 受け入れ可能人数/最大受け入れ人数
    4/50人
  • 最大受け入れ人数50人中、現在の受け入れ可能人数4人です。
    (2025年12月05日時点)

サービスの内容に関する自由記述

利用する方ご家族の状況や希望などに耳をかたむけ、寄り添う事を大事にしていきます。

サービスの質の向上に向けた取組

担当を決めても、いつも2人で状況の把握に努め、相談しながら行います。担当がいないとわからないという事がないようにしたいと思っています。利用者様の訪問等などで現状の変化などの把握に努めます。

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組
  • 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築(採用の実績でも可)
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両立支援・多様な働き方の推進
  • 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標(例えば、1週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●%以上を取得)を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている
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  • 有給休暇の取得促進のため、情報共有や複数担当制等により、業務の属人化の解消、業務配分の偏りの解消を行っている
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腰痛を含む心身の健康管理
  • 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備
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生産性向上(業務改善及び働く環境改善)のための取組
  • 5S活動(業務管理の手法の1つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの)等の実践による職場環境の整備を行っている
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  • 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている
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  • 介護ソフト(記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。)、情報端末(タブレット端末、スマートフォン端末等)の導入
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やりがい・働きがいの醸成
  • ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善
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  • ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供
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併設されているサービス

訪問介護(全員女性)が365日24時間体制で動いていますので、当事業所での1番新しい空き情報がわかりますので、早くサービスにつなげられます。

保険外の利用料等に関する自由記述

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従業員の情報

  • 従業員の男女比

  • 従業員の年齢構成

従業員の特色に関する自由記述

長い間365日24時間巡回サービスを展開してきました。当事業所にも、居宅介護支援をとの従業員の熱い希望や、相談の電話を受けてもお手伝いしますよと言ってあげれないもどかしさなどもあり、少ない人数を丁寧にかかわってあげたいという思いではじめました。

利用者の情報

  • 利用者の男女比

  • 利用者の年齢構成

利用者の特色に関する自由記述

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ケアの詳細(具体的な接し方等)

法令・通知等で「書面掲示」を求めている事項の一覧

利用申込者のサービスの選択に資すると認められる重要事項(運営規程の概要等)

居宅重要事項・契約書.pdf