2025年05月27日11:15 公表
あゆみ
事業所概要
| 運営方針 | 介護保険法に定められた指定訪問介護事業の適切な運営を確保する為に人員及び管理運営に関する事項を定め、事業所の資格者が要介護状態にある利用者に身体介護、その他の生活全般にわたる援助を行い可能な限りその能力に応じた自立した生活が送れるように援助することを目的とし、地域市区町村、居宅介護支援事業所、他のサービス事業所等との連携を深め、利用者の立場に立ったサービスに努めるようにしています。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2005/06/01 | ||
サービス提供地域  |
横浜市緑区 旭区 青葉区 港北区 都筑区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
9時00分～18時00分 （8時00分～18時00分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （8時00分～18時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （9時00分～18時00分） |
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| 祝日 |
9時00分～18時00分 （9時00分～18時00分） |
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| 定休日 | 土・日・年末年始 12/29-1/3 | ||
| 留意事項 | 土、日、祝日を含め営業時間外でも必要があれば対応しています | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
毎月ヘルパーからサービス内容の報告を受け、状況の把握に努め、サービス提供責任者が利用者のお宅を訪問してケアプランに添った内容の把握と不満や不安がないか確認しています。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
実費 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| お客様都合でサービスをキャンセルした場合、サービス実施予定日前日の17時までに連絡のあった場合はキャンセル料は発生しません。 但しサービス当日、お客様の緊急以外の理由による【通院や怪我ご不幸など】キャンセルや当日ヘルパーが玄関先まで訪問し、その場で「サービス中止」を申し出た場合はキャンセル料と交通費が発生します。頂いたキャンセル料と交通費は事業所の規定に沿って担当ヘルパーに支払われます。 キャンセル料1回一律 1,000円プラスバス又は電車代の往復分をいただきます。 請求書、領収書を発行します。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
23人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 18人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 1人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 47.6％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
16人＜41.9人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 6人 | |
| 要介護２ | 6人 | ||
| 要介護３ | 3人 | ||
| 要介護４ | 1人 | ||
| 要介護５ | 0人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
045-935-1477 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 居宅介護支援 |
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訪問者数：155