2025年03月25日15:38 公表
ヘルパーステーション のぞみ
記入日：2025年02月11日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒246-0004 神奈川県横浜市瀬谷区中屋敷１－２４－１ リフレ瀬谷１１３
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| 連絡先 |
Tel：045-489-9315／Fax：045-489-9316
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事業所概要
| 運営方針 | 事業所の訪問介護員は、要介護者の心身の特性を踏まえてその有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事が出来るよう、入浴、排泄、食事の介護、その他の生活全般にわたる援助を行う。 | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2009/12/01 | ||
サービス提供地域  |
横浜市瀬谷区 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
09時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 土曜 |
09時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 日曜 |
09時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 祝日 |
09時00分～18時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 定休日 | 年中無休 | ||
| 留意事項 | サービス提供時間は２４時間とする。電話などにより２４時間常時連絡が可能な体制をとる。 | ||
サービス内容
| サービスの特色 |
経験豊富な職員を揃え、月曜～日曜まで２４時間の対応が可能である。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
・通常の実施地域を越えて行う、指定訪問介護、指定介護予防訪問介護に要した交通費は、実施地域を越えてからの料金の実費を 徴収する。（公共交通機関を使用） | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| ・利用の前日18時までの連絡は無料 ・上記時間以降にご連絡があった場合は基本料金の１０％が発生する。 ただし急病などの場合はキャンセル料はかかりません。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
9人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 8人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 2人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 0％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
22人＜42.0人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 4人 | |
| 要介護２ | 15人 | ||
| 要介護３ | 2人 | ||
| 要介護４ | 1人 | ||
| 要介護５ | 0人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
045-489-9315 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 認知症対応型共同生活介護 介護予防認知症対応型共同生活介護 |
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訪問者数：381