サービスの内容に関する写真

空き人数

サービスの内容に関する自由記述

サービスの質の向上に向けた取組

賃金改善以外で取り組んでいる処遇改善の内容

入職促進に向けた取組

• 法人や事業所の経営理念やケア方針・人材育成方針、その実現のための施策・仕組みなどの明確化

「法人理念である『安心の医療と真心ある介護』を基本方針とし、利用者本位のケアの実践に向けて、職員会議・研修・OJTを通じて周知徹底している。あわせて、人材育成方針を明確化し、職員一人ひとりの経験や能力に応じた指導・育成を行う体制を整備している。」

• 事業者の共同による採用・人事ローテーション・研修のための制度構築

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• 他産業からの転職者、主婦層、中高年齢者等、経験者・有資格者等にこだわらない幅広い採用の仕組みの構築（採用の実績でも可）

「他産業からの転職者や主婦層、中高年齢者等も積極的に採用対象とし、経験や資格にこだわらない人材確保を行っている。未経験者についてはOJTや研修を通じて育成する体制を整備しており、実際に未経験から入職し定着している職員もいる。」

資質の向上やキャリアアップに向けた支援

• 働きながら介護福祉士取得を目指す者に対する実務者研修受講支援や、より専門性の高い介護技術を取得しようとする者に対するユニットリーダー研修、ファーストステップ研修、喀痰吸引、認知症ケア、サービス提供責任者研修、中堅職員に対するマネジメント研修の受講支援等

「働きながら介護福祉士取得を目指す職員に対し、実務者研修の受講支援を行っている。また、専門性向上を目的として、認知症ケア研修や外部研修への参加を推進している。中堅職員に対してはマネジメント研修の受講機会を設け、段階的な人材育成に取り組んでいる。」

• 研修の受講やキャリア段位制度と人事考課との連動

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• エルダー・メンター（仕事やメンタル面のサポート等をする担当者）制度等導入

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• 上位者・担当者等によるキャリア面談など、キャリアアップ・働き方等に関する定期的な相談の機会の確保

「管理者や上位職員による定期的な面談を実施し、キャリアアップや働き方に関する相談の機会を確保している。個々の希望や適性を踏まえ、業務内容や配置等についても柔軟に検討する体制を整備している。」

両立支援・多様な働き方の推進

• 子育てや家族等の介護等と仕事の両立を目指す者のための休業制度等の充実、事業所内託児施設の整備

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• 職員の事情等の状況に応じた勤務シフトや短時間正規職員制度の導入、職員の希望に即した非正規職員から正規職員への転換の制度等の整備

職員の家庭状況や個別事情に応じた柔軟な勤務シフトの調整を行っている。また、本人の希望に応じた非正規職員から正規職員への転換を可能とする体制を整備している。」

• 有給休暇を取得しやすい雰囲気・意識作りのため、具体的な取得目標（例えば、１週間以上の休暇を年に●回取得、付与日数のうち●％以上を取得）を定めた上で、取得状況を定期的に確認し、身近な上司等からの積極的な声かけを行っている

「有給休暇の取得促進のため、付与日数のうち一定割合以上の取得を目標として設定している。取得状況を定期的に確認し、管理者や上司からの声かけを行うことで、計画的かつ取得しやすい環境づくりに取り組んでいる。」

腰痛を含む心身の健康管理

• 業務や福利厚生制度、メンタルヘルス等の職員相談窓口の設置等相談体制の充実

「業務や福利厚生、メンタルヘルス等に関する相談に対応するため、管理者等による相談窓口を設置し、職員が相談しやすい体制を整備している。」

• 短時間勤務労働者等も受診可能な健康診断・ストレスチェックや、従業員のための休憩室の設置等健康管理対策の実施

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• 介護職員の身体の負担軽減のための介護技術の修得支援、職員に対する腰痛対策の研修、管理者に対する雇用管理改善の研修等の実施

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• 事故・トラブルへの対応マニュアル等の作成等の体制の整備

「事故・トラブル発生時の対応マニュアルを整備し、職員への周知を徹底している。また、発生時には速やかに報告・共有を行い、再発防止策の検討・見直しを行う体制を構築している。」

生産性向上（業務改善及び働く環境改善）のための取組

• 厚生労働省が示している「生産性向上ガイドライン」に基づき、業務改善活動の体制構築（委員会やプロジェクトチームの立ち上げ、外部の研修会の活用等）を行っている

「厚生労働省の『生産性向上ガイドライン』に基づき、業務改善に関する取組を実施している。委員会や担当者を中心とした体制を整備し、業務の見直しや効率化を継続的に行っている。」

• ５S活動（業務管理の手法の１つ。整理・整頓・清掃・清潔・躾の頭文字をとったもの）等の実践による職場環境の整備を行っている

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• 業務手順書の作成や、記録・報告様式の工夫等による情報共有や作業負担の軽減を行っている

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• 介護ソフト（記録、情報共有、請求業務転記が不要なもの。）、情報端末（タブレット端末、スマートフォン端末等）の導入

「介護ソフトを導入し、記録・情報共有・請求業務を一元管理することで、転記作業の削減と業務効率化を図っている。また、タブレット端末やスマートフォン等の情報端末を活用し、現場でのリアルタイム入力や情報共有を可能とすることで、職員の負担軽減とケアの質の向上につなげている。」

• 介護ロボット（見守り支援、移乗支援、移動支援、排泄支援、入浴支援、介護業務支援等）又はインカム等の職員間の連絡調整の迅速化に資するICT機器（ビジネスチャットツール含む）の導入

「見守り機器やナースコール等のICT機器を導入し、利用者の安全確保と職員の負担軽減を図っている。また、インカムを活用し、職員間の迅速な情報共有や連絡調整を行うことで、業務効率の向上に取り組んでいる。」

• 業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケアに集中できる環境を整備。特に、間接業務（食事等の準備や片付け、清掃、ベッドメイク、ゴミ捨て等）がある場合は、いわゆる介護助手等の活用や外注等で担うなど、役割の見直しやシフトの組み換え等を行う

「業務内容の明確化と役割分担を行い、介護職員がケア業務に専念できる環境整備に取り組んでいる。食事準備や清掃、ベッドメイク等の間接業務については、業務分担の見直しや補助職員の活用等により負担軽減を図っている。」

やりがい・働きがいの醸成

• ミーティング等による職場内コミュニケーションの円滑化による個々の介護職員の気づきを踏まえた勤務環境やケア内容の改善

「ミーティングや申し送り等を通じて職員間の情報共有を行い、日々の気づきや課題を共有している。現場の意見をもとに業務やケアの見直しを行い、働きやすい環境づくりとケアの質の向上に取り組んでいる。」

• 地域包括ケアの一員としてのモチベーション向上に資する、地域の児童・生徒や住民との交流の実施

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• 利用者本位のケア方針など介護保険や法人の理念等を定期的に学ぶ機会の提供

「利用者本位のケア方針や介護保険制度、法人理念について、定期的な研修やミーティングを通じて学ぶ機会を設けている。職員の理解を深め、日々のケアに反映させることでサービスの質の向上につなげている。」

• ケアの好事例や、利用者やその家族からの謝意等の情報を共有する機会の提供

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併設されているサービス

保険外の利用料等に関する自由記述

従業員の特色に関する自由記述

利用者の特色に関する自由記述