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神奈川県

2025年03月25日15:41 公表

横浜市福祉サービス協会　ヘルパーステーション都筑

記入日：2025年01月24日
介護サービスの種類
訪問介護
所在地
〒224-0032　神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎中央17-26　ビクトリアセンター南403
連絡先
Tel：045-948-3711／Fax：045-948-3712

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事業所概要

運営方針 訪問介護員等は、お客様の心身の特性を踏まえ、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営むこと及び、ご家族の負担を軽減することを目標に、身体介護、家事援助、その他生活全般にわたり援助を行います。
事業開始年月日 2010/03/01
サービス提供地域　 横浜市都筑区　牛久保１～３丁目、牛久保東１～３丁目、牛久保西１～４丁目、すみれが丘、中川１～８丁目、中川中央１～２丁目、東山田１～４丁目、南山田１～３丁目、北山田１～７丁目、東山田町、南山田町、牛久保町、早渕１～３丁目、新栄町、勝田町、大棚町、大棚西、茅ケ崎町、茅ケ崎中央、茅ケ崎東１～５丁目、茅ケ崎南１～５丁目、勝田南１～２丁目、仲町台１～２、５丁目、見花山、高山、葛が谷、富士見が丘、大丸
営業時間
　※（）内はサービスを利用できる時間		 平日 8時45分～17時15分
（8時45分～17時15分）
土曜 時分～時分
（時分～時分）
日曜 時分～時分
（時分～時分）
祝日 時分～時分
（時分～時分）
定休日 土・日・祝日・年末年始（12月２９日～1月３日）
留意事項

サービス内容

サービスの特色　 お客様の自立支援の視点から、お客様の満足を第一に、ご意見や苦情への迅速な対応を重視するとともに、定期的にサービス提供責任者会議およびヘルパーとの定例会議、多様な研修会を開催し、情報の共有や資質の向上及び法令順守等、公正なサービス提供に努めています。
通院等乗降介助の実施の有無 なし
頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 なし

利用料

サービス提供地域外での交通費とその算定方法
（サービス提供地域では交通費の負担はありません）　		 通常の事業の実施地域を越えた地点から介護サービスに必要な交通費は、実費をご負担いただきます。
キャンセル料とその算定方法　 あり
サービス利用の当日にサービス中止の連絡があった場合、または連絡がなかった場合は、サービスを利用した場合の利用者負担額相当のキャンセル料をいただきます。（ただし、容態の急変等、緊急やむを得ない事情がある場合は不要です。）
なお、横浜市訪問介護相当サービスについては、月単位の定額報酬のため、キャンセル料は不要です。
利用者負担軽減制度の有無　 あり

従業者情報

総従業者数　 27人
訪問介護員等数 常勤 3人
非常勤 20人
訪問介護員等の退職者数　 常勤 0人
非常勤 2人
訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 常勤 3人
非常勤 8人
経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 82.6％

利用者情報

利用者総数
　※＜＞内の数値は都道府県平均　		 67人＜41.9人＞
要介護度別利用者数 要介護１ 18人
要介護２ 31人
要介護３ 10人
要介護４ 5人
要介護５ 3人

その他

苦情相談窓口　 0120-701-782
利用者の意見を把握する取組　 有無 あり
開示状況 なし
第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況）　 なし
当該結果の一部の公表の同意 なし
評価機関による講評
事業所のコメント
損害賠償保険の加入　 あり
法人等が実施するサービス
（または、同一敷地で実施するサービスを掲載）		 訪問介護
訪問看護
通所介護
短期入所生活介護
福祉用具貸与
特定福祉用具販売
定期巡回・随時対応型訪問介護看護
夜間対応型訪問介護
地域密着型通所介護
認知症対応型通所介護
小規模多機能型居宅介護
居宅介護支援
介護予防訪問看護
介護予防短期入所生活介護
介護予防福祉用具貸与
特定介護予防福祉用具販売
介護予防小規模多機能型居宅介護
介護予防支援
介護老人福祉施設
訪問者数：164
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