2026年02月25日15:12 公表
介護ステーション ハートフルケア
記入日：2025年12月29日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒224-0032 神奈川県横浜市都筑区茅ヶ崎中央18-2 カミノフォレスト4F
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| 連絡先 |
Tel：045-507-5517／Fax：045-942-4950
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事業所概要
| 運営方針 | 弊社は、ご利用者様一人一人に真心こめより良い日常生活をお過ごし頂けるようにスタッフ全員が心がけております | ||
|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2012/04/15 | ||
サービス提供地域  |
横浜市都筑区及び鶴見区、緑区、瀬谷区並びに川崎市川崎区の全域 | ||
| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
09時00分～17時00分 （08時00分～18時00分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （08時00分～18時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （08時00分～18時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （08時00分～18時00分） |
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| 定休日 | 土曜日・日曜日・祝日 | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
ご利用者様一人一人に真心をこめより良い日常生活をお過ごし頂けるよう心がけております | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 | |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
サービスを提供する地域以外にお住まいの場合でも、交通費の実費をいただきません。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| ご利用日の前営業日の17時までにご連絡いただいた場合は無料。 但し、ご利用日の前営業日の17時までにご連絡がなかった場合、介護保険規定料金の５０％をいただきます。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
10人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 6人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 0人 | |
| 非常勤 | 0人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 3人 | |
| 非常勤 | 4人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 44.4％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
22人＜41.9人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 4人 | |
| 要介護２ | 4人 | ||
| 要介護３ | 7人 | ||
| 要介護４ | 5人 | ||
| 要介護５ | 2人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
045-507-5517 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 |
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訪問者数：72