2026年03月25日16:26 公表
クレール都筑ヘルパーセンター
記入日：2025年12月26日
| 介護サービスの種類 |
訪問介護
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|---|---|
| 所在地 |
〒224-0053 神奈川県横浜市都筑区池辺町7003-1
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| 連絡先 |
Tel：045-507-5161／Fax：045-507-5167
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事業所概要
| 運営方針 | 利用者様やご家族様に「安心・やすらぎ」の提供を実現する。 社員とともに成長する会社づくりを目指します。 |
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|---|---|---|---|
| 事業開始年月日 | 2023/11/01 | ||
サービス提供地域  |
横浜市都筑区 左記地域以外の方で、希望の方はご相談ください。 |
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| 営業時間 ※（）内はサービスを利用できる時間 |
平日 |
10時00分～16時00分 （0時00分～24時00分） |
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| 土曜 |
時分～時分 （0時00分～24時00分） |
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| 日曜 |
時分～時分 （0時00分～24時00分） |
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| 祝日 |
時分～時分 （0時00分～24時00分） |
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| 定休日 | 土・日・祝日・年末年始（12/30～1/3） | ||
| 留意事項 | |||
サービス内容
| サービスの特色 |
利用者様に寄り添い、出来る限り希望に沿ったサービス提供を行います。 | ||
|---|---|---|---|
| 通院等乗降介助の実施の有無 |  |
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| 頻回の２０分未満の身体介護の実施の有無 |  |
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利用料
| サービス提供地域外での交通費とその算定方法 （サービス提供地域では交通費の負担はありません） |
通常の事業の実施地域を超えた地点から、かかった公共交通機関の実費を徴収します。なお、自動車を使用した場合の交通費は、無償とします。 | ||
|---|---|---|---|
| キャンセル料とその算定方法 |
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| 利用日の24時間前までのご連絡の場合はキャンセル料は不要です。 利用日の12時間前までにご連絡の場合は1提供当たりの料金の50％を請求いたします。12時間前までにご連絡のない場合は1提供当たりの料金の100％を請求いたします。 ※但し、利用者の症状の急変や、急な入院などの場合にはキャンセル料は請求いたしません。 |
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| 利用者負担軽減制度の有無 |
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従業者情報
| 総従業者数 |
26人 | ||
|---|---|---|---|
| 訪問介護員等数 | 常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 24人 | ||
| 訪問介護員等の退職者数 |
常勤 | 2人 | |
| 非常勤 | 17人 | ||
| 訪問介護員等のうち介護福祉士の資格を持つ従業者数 | 常勤 | 1人 | |
| 非常勤 | 13人 | ||
| 経験年数１０年以上の訪問介護員等の割合 | 53.8％ | ||
利用者情報
| 利用者総数 ※＜＞内の数値は都道府県平均 |
41人＜42.1人＞ | ||
|---|---|---|---|
| 要介護度別利用者数 | 要介護１ | 0人 | |
| 要介護２ | 7人 | ||
| 要介護３ | 17人 | ||
| 要介護４ | 11人 | ||
| 要介護５ | 6人 | ||
その他
| 苦情相談窓口 |
045-507-5161 | ||
|---|---|---|---|
| 利用者の意見を把握する取組 |
有無 | |
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| 開示状況 | |
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| 第三者評価等の実施状況（記入日前4年間の状況） |
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| 当該結果の一部の公表の同意 | |
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| 評価機関による講評 | |||
| 事業所のコメント | |||
| 損害賠償保険の加入 |
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| 法人等が実施するサービス （または、同一敷地で実施するサービスを掲載） |
訪問介護 訪問看護 |
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訪問者数：204